婚姻介绍所服务满意度调查问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次婚姻介绍所服务满意度调查，您的反馈将帮助我们不断提升婚介服务质量，更好地满足大家的婚恋需求。

Q1:您是通过哪个渠道了解到本婚姻介绍所的

线上社交平台

亲友推荐

线下广告推广

短视频平台

其他渠道

Q2:您使用本婚姻介绍所服务的时长是

小于3个月

3个月-半年

半年-1年

1年以上

Q3:您对本婚姻介绍所红娘的服务态度满意度如何

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q4:您认为红娘对您婚恋需求的理解准确度如何

完全准确

基本准确

不太准确

完全不准确

Q5:您对本婚姻介绍所推荐的相亲对象匹配度满意度如何

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q6:您认为本婚姻介绍所收取的服务费用和服务质量匹配吗

完全匹配，性价比很高

基本匹配，价格合理

不太匹配，性价比偏低

完全不匹配，性价比很差

Q7:您对本婚姻介绍所的信息审核机制满意度如何（包括单身身份、学历、资产等信息核实）

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q8:本婚姻介绍所是否存在隐形消费或强制推销情况

完全没有，消费透明

偶尔有，但不强制

经常有，体验很差

Q9:您选择本婚姻介绍所服务时，最看重以下哪些方面

匹配精准度

红娘专业性

信息真实度

服务价格

售后服务保障

品牌口碑

Q10:请您对本婚姻介绍所的整体服务效率打分（1-5分，1分最慢，5分最快）

分数

标签

Q11:您向有婚恋需求的亲友推荐本婚姻介绍所服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q12:您认为本婚姻介绍所相亲活动的安排合理性如何

非常合理，时间地点都很方便

基本合理，偶尔会有冲突

不太合理，经常不符合我的时间需求

非常不合理

Q13:您对本婚姻介绍所售后服务的满意度如何，比如需求调整、投诉处理等

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q14:对比其他婚介平台，您认为本婚姻介绍所的竞争力如何

明显更强

差不多

明显更弱

没有太明显差别

Q15:您是否会续约使用本婚姻介绍所的服务

一定会

大概率会

不确定

大概率不会

一定不会

Q16:您认为本婚姻介绍所服务目前最需要改进的地方是什么

填空1

Q17:您的性别是

男

女

Q18:您的年龄区间是

20-25岁

26-30岁

31-35岁

36-40岁

40岁以上

Q19:您的学历是

大专及以下

本科

硕士

博士及以上

Q20:您对我们婚姻介绍所还有其他的建议或想法吗

填空1

婚姻介绍所服务满意度调查问卷

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