婚恋平台用户使用满意度调查问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次婚恋平台用户使用满意度调研，您的反馈对我们优化婚恋平台的产品体验、提升服务质量非常重要，请您根据实际使用感受填写问卷，本次问卷信息仅用于产品优化，请放心填写。

Q1:您是否使用过婚恋平台寻找交友或结婚对象

是，正在使用

是，曾经使用过

没有使用过（结束问卷）

Q2:您的性别

男

女

Q3:您的年龄

18-22岁

23-27岁

28-32岁

33-37岁

38-42岁

43岁及以上

Q4:您的婚恋状态

单身从未恋爱

单身有恋爱经历

离异

丧偶

Q5:您当前使用的婚恋平台是哪一个

世纪佳缘

百合网

珍爱网

探探

Soul

伊对

其他

Q6:您使用该婚恋平台的时长是

不到1个月

1-3个月

3-6个月

6个月-1年

1年以上

Q7:您使用婚恋平台的频率大概是

每天都用

每周3-5次

每周1-2次

每月1-3次

不到每月1次

Q8:您选择使用婚恋平台的主要原因是什么

线下社交圈窄，找不到合适对象

朋友推荐来的

不想麻烦亲友介绍

婚恋平台匹配效率更高

喜欢线上先聊天了解再见面的模式

其他

Q9:您使用婚恋平台的核心诉求是什么

寻找恋爱对象

寻找结婚对象

拓展交友圈，认识新朋友

打发休闲时间

其他

Q10:您对婚恋平台的整体满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您对平台用户资料真实度的满意度评分是

分数

标签

Q12:您对平台用户匹配精准度的满意度评分是

分数

标签

Q13:您对婚恋平台的界面交互和使用流畅度的满意度评分是

分数

标签

Q14:您对平台客服响应速度和问题解决能力的满意度评分是

分数

标签

Q15:您对平台会员付费价格的满意度评分是

分数

标签

Q16:您是否遇到过婚恋平台上的虚假账号或诈骗行为

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q17:您觉得平台对于不良账号和违规行为的处理效率如何

处理很快，效果好

处理较慢，但能解决

处理了但没效果

从来没处理过

Q18:您觉得当前婚恋平台最需要改进的地方是哪些

用户资料审核太松，虚假信息多

匹配算法不准，推的人不符合需求

强制营销多，不停推送会员购买

收费项目不合理，很多功能必须开会员

隐私保护不到位，信息容易泄露

互动功能少，没法顺畅聊天

其他

Q19:您是否愿意向有婚恋需求的亲友推荐你正在使用的这个婚恋平台

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

非常不愿意

Q20:未来您还会继续使用该婚恋平台吗

肯定会继续用

大概率会继续用

不确定

大概率不会再用

肯定不会再用

Q21:您对婚恋平台还有其他的建议或想法吗

填空1

婚恋平台用户使用满意度调查问卷

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