民宿顾客入住体验问卷调查

您好！非常感谢您抽出时间参与本次民宿顾客入住体验问卷调查，您的反馈对我们提升民宿服务品质至关重要

Q1:您是通过哪个渠道预订本次民宿的

携程旅行、美团等OTA平台

民宿官方小程序/公众号

熟人推荐

旅游平台套餐

其他渠道

Q2:您选择本次出行预订民宿的核心原因是

价格比酒店更实惠

空间更大适合多人出行

民宿风格更有特色

位置靠近目的地

能体验当地生活

Q3:您本次入住民宿的出行类型是

情侣出游

家庭亲子游

朋友结伴出游

单人出行

商务出差

其他

Q4:您本次在民宿的入住时长是

1天及以内

2-3天

4-7天

8天及以上

Q5:请您对民宿的线上预订流程便捷度打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q6:请您对民宿的实际环境和线上宣传图的相符度打分（1分完全不符，5分完全相符）

分数

标签

Q7:请您对民宿入住/退房办理的便捷度打分（1分非常繁琐，5分非常顺畅）

分数

标签

Q8:请您对民宿的地理位置便利性打分（1分非常不方便，5分非常方便）

分数

标签

Q9:请您对民宿的公共区域卫生状况打分（1分非常不整洁，5分非常整洁）

分数

标签

Q10:请您对民宿房间内的卫生状况打分（1分非常不整洁，5分非常整洁）

分数

标签

Q11:请您对民宿房间的设施设备完整度打分（1分大多损坏，5分全部完好可用）

分数

标签

Q12:请您对民宿床品的舒适度打分（1分非常不舒适，5分非常舒适）

分数

标签

Q13:请您对民宿的隔音效果打分（1分非常嘈杂，5分非常安静）

分数

标签

Q14:您觉得民宿哪些设施给您的入住体验加分了

高清投影/智能电视

免费茶饮咖啡

厨房厨具

停车位

露台/庭院

一次性用品

高速WiFi

空调/取暖设备

智能家居设备

Q15:您认为本次民宿的定价和入住体验匹配吗

性价比很高，体验远好于价格

匹配，一分钱一分货

不匹配，价格偏高体验一般

非常不匹配，价格虚高体验很差

Q16:请您对民宿房东/管家的服务态度打分（1分态度很差，5分态度非常好）

分数

标签

Q17:请您对民宿房东/管家的响应速度打分（1分响应非常慢，5分随叫随到）

分数

标签

Q18:入住前您是否收到了房东/管家提供的详细入住指引

收到了非常详细清晰的指引

只收到了简单的信息，很多内容需要自己问

完全没有收到，都是自己找的

Q19:在本次入住体验中，您遇到过以下哪些问题

找不到民宿位置

卫生不达标

设施损坏无法使用

服务态度差

安全隐患

噪音干扰

没有遇到任何问题

其他问题

Q20:和传统酒店相比，您对本次民宿的整体入住体验更满意吗

比酒店满意很多

和酒店差不多

比酒店差一些

比酒店差很多

Q21:您向朋友推荐这家民宿的可能性有多大？（0分完全不会推荐，10分一定会推荐）

选项1

Q22:您未来出行还会优先选择预订民宿吗

一定会

大概率会

不一定看情况

大概率不会

一定不会

Q23:您对本次民宿入住体验还有哪些其他的想法或建议

填空1

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