商务酒店客人满意度问卷调查

尊敬的宾客，非常感谢您选择本次入住，诚邀您参与本次商务酒店客人满意度问卷调查，您的反馈将帮助我们不断提升服务品质，更好满足商务出行宾客的需求

Q1:您此次选择本商务酒店的主要出行原因是

商务出差参会

商务洽谈接待

个人休闲旅行

中转临时入住

其他

Q2:您通过什么渠道预订本商务酒店

在线旅游平台

酒店官方渠道

旅行社预订

企业协议预订

他人推荐

其他

Q3:您对本商务酒店的位置便利性是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q4:您入住办理流程的便捷性评价是

非常便捷，等候时间很短

比较便捷，等候时间可接受

一般，等候时间偏长

不便捷，办理流程繁琐

非常不便捷，花费了大量时间

Q5:您对商务酒店客房的整洁程度评价是

非常满意，一尘不染

满意，整体干净整洁

一般，局部存在清洁问题

不满意，清洁问题较多

非常不满意，清洁状况很差

Q6:您对客房的床品舒适度评价是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q7:您对客房的隔音效果评价是

非常好，完全不受干扰

较好，很少受到干扰

一般，偶尔受到干扰

较差，经常受到干扰

非常差，严重影响休息

Q8:您对商务酒店的配套设施完善度评价是

非常满意，完全满足需求

满意，基本满足需求

一般，部分设施无法使用

不满意，很多设施无法满足需求

非常不满意，核心设施缺失

Q9:您使用过酒店的商务中心吗，您对其服务评价是

未使用过

非常满意，设备齐全效率高

满意，能满足基本商务需求

一般，设备或效率有待提升

不满意，无法满足商务需求

Q10:您对客房内的办公设施配置是否满意

非常满意，桌椅、网络都符合办公需求

满意，基本可以满足临时办公需求

一般，部分配置不符合要求

不满意，办公体验很差

非常不满意，几乎无法办公

Q11:您对本商务酒店的餐饮服务评价是

未体验

非常满意，菜品口味、出品都很好

满意，口味和出品符合预期

一般，存在部分小问题

不满意，达不到基本要求

Q12:您对酒店工作人员的服务态度评价是

非常热情礼貌，主动提供帮助

比较热情有礼，能响应需求

一般，态度平淡，基本能响应需求

比较冷漠，响应不及时

非常冷漠，态度恶劣

Q13:当您提出需求后，酒店工作人员的响应速度如何

非常快，立即响应解决

较快，短时间内解决

一般，需要催促后解决

较慢，长时间未解决

非常慢，最终也没有解决

Q14:您对本商务酒店的价格合理性评价是

非常满意，性价比很高

满意，价格符合品质

一般，价格略高但可以接受

不满意，性价比偏低

非常不满意，价格远高于品质

Q15:您向有商务出行需求的朋友推荐本商务酒店的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q16:您选择商务酒店时，最看重的因素有哪些

地理位置交通便利

房价合理

客房安静整洁

办公设施完善

商务配套齐全

服务高效

餐饮品质好

品牌口碑好

Q17:您认为本商务酒店需要改进的环节有哪些

位置交通

入住退房效率

客房清洁

隔音效果

办公设施

商务中心服务

餐饮服务

工作人员服务态度

价格

停车服务

公共区域环境

Q18:您对提升本商务酒店客人入住体验还有什么其他建议

填空1

商务酒店客人满意度问卷调查

关于

2天前

更新

536

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷