婚恋咨询服务满意度调查问卷

您好，感谢您抽出时间参与本次婚恋咨询服务满意度调查，您的真实反馈将帮助我们持续提升婚恋咨询服务的质量，为更多来访者带来更专业的帮助。

Q1:您是否接受过本次调研机构提供的婚恋咨询服务

是，接受过1次

是，接受过2-5次

是，接受过5次以上

仅进行过初步咨询未正式服务

Q2:您的年龄阶段是

20岁及以下

21-25岁

26-30岁

31-35岁

36-40岁

41岁及以上

Q3:您的情感状态是

单身寻找伴侣

恋爱中关系遇阻

已婚婚姻矛盾

离异/分居准备修复或重启

其他情感困扰

Q4:您是通过什么渠道了解到本次的婚恋咨询服务的

社交媒体平台推广

亲友推荐

搜索引擎搜索

线下活动宣传

心理咨询平台推荐

其他渠道

Q5:请您对婚恋咨询服务的预约便捷程度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请您对咨询顾问的专业程度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请您对咨询环境的隐私性和舒适度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请您对婚恋咨询服务的收费定价合理性打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请您对咨询过程中心理安全感的打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您认为婚恋咨询服务的时长安排是否符合您的需求

时长过短，无法充分沟通

时长合适，刚好完成沟通

时长过长，容易产生疲劳

无所谓，不影响咨询体验

Q11:您选择本次婚恋咨询服务最看重的是哪些方面

顾问的资质与经验

服务收费水平

咨询的隐私保护性

机构口碑评价

咨询效果承诺

地理位置/线上使用便捷性

Q12:本次婚恋咨询服务是否解决了您提出的核心情感问题

完全解决了我的问题

解决了大部分问题

仅解决了小部分问题

完全没有解决我的问题

Q13:相较于咨询前，您的情感困扰程度是否有所缓解

困扰完全消失，情绪状态好很多

困扰缓解了大半

有轻微缓解，变化不大

没有变化甚至困扰更严重

Q14:您向有情感困扰的亲友推荐本次婚恋咨询服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q15:您未来如果再次遇到情感问题，是否会再次选择该机构的婚恋咨询服务

肯定会再次选择

可能会选择

不确定

肯定不会再次选择

Q16:您认为目前该婚恋咨询服务还有哪些可以提升的地方

预约流程不够便捷

收费透明度不足

顾问专业能力有待提升

服务后续跟进不足

隐私保护措施不够完善

咨询形式不够灵活

Q17:您对我们的婚恋咨询服务还有其他具体的感受或建议吗

填空1

婚恋咨询服务满意度调查问卷

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2个月前

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