民宿客人住宿满意度问卷调查

您好!非常感谢您选择入住我们的民宿,我们希望通过本次民宿客人住宿满意度问卷调查了解您的入住体验,以便为您和后续客人提供更优质的服务。

Q1:您是通过哪个渠道预订本次民宿住宿的

携程/美团等OTA平台
民宿官方小程序/公众号
第三方旅行社
朋友推荐
其他渠道

Q2:您本次出行的目的是

休闲旅游度假
商务出差
探亲访友中转
其他

Q3:您本次和您一同出行的人员是

独自出行
情侣/夫妻二人出行
家庭亲子出行
朋友结伴出行
团队出行

Q4:您选择我们民宿最主要的原因是

价格优惠
位置交通便利
装修风格喜欢
好评多口碑好
配套设施符合需求
其他

Q5:请您对民宿的预订流程便捷性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:请您对民宿线上客服的咨询响应速度及服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:请您对民宿入住办理流程的便捷性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:请您对民宿的位置交通便利性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:请您对民宿公共区域的卫生状况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:请您对入住房间的整体卫生清洁程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:请您对入住房间的装修风格及氛围感进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q12:请您对民宿房间的床品舒适度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q13:请您对民宿房间的水电网络设施稳定性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q14:请您对民宿房间的洗护用品品质进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q15:请您对民宿提供的配套设施(如厨房、休闲区、投影等)满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q16:请您对民宿的隔音效果进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q17:请您对民宿的整体性价比进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q18:请您对民宿管家/工作人员的服务态度与响应效率进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q19:您在本次民宿住宿过程中,遇到过以下哪些问题

卫生不达标
设施损坏无法使用
服务响应不及时
隔音效果差
实际和线上宣传图片不符
价格虚高
未遇到任何问题
其他问题

Q20:遇到问题后,民宿工作人员的处理结果您是否满意

非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
未遇到问题

Q21:您向他人推荐我们这家民宿住宿的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q22:您未来出行是否还会选择再次入住我们民宿

一定会
很大可能会
不确定
很大可能不会
一定不会

Q23:您是否愿意向身边的朋友推荐我们民宿

非常愿意
愿意
不确定
不愿意
非常不愿意

Q24:您对我们民宿的住宿服务还有哪些改进建议?

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