度假酒店游客满意度问卷调查

您好!感谢您选择我们度假酒店度过休闲时光,诚邀您参与本次度假酒店游客满意度问卷调查,您的反馈将帮助我们持续提升服务品质,给您更好的度假体验。

Q1:您是通过哪个渠道预订本次度假酒店入住的

酒店官方网站/小程序
第三方OTA平台(携程/美团/飞猪等)
旅行社预订
亲友推荐直接到店
企业协议预订

Q2:您本次入住度假酒店的同行人员是

独自出行
情侣/夫妻二人
一家三口/全家出行
朋友结伴
公司团建/团队出行

Q3:您本次入住的时长是

1天(仅住宿不过夜)
1晚2天
2晚3天
3晚及以上

Q4:您对度假酒店的预订流程便捷性是否满意

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q5:您入住时对前台工作人员的接待服务速度是否满意

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q6:您对前台工作人员的服务态度是否满意

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q7:您对预订房型与实际入住房型的一致性是否满意

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q8:您对客房的干净整洁程度是否满意

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q9:您对客房的床品舒适度是否满意

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q10:您对客房的设施设备(电视、空调、卫浴等)完备性和可用性是否满意

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q11:您对度假酒店的公共区域环境卫生是否满意

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q12:您对酒店提供的餐饮口味是否满意

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q13:您对酒店餐饮的菜品新鲜度是否满意

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q14:您对度假酒店休闲配套设施(泳池、健身房、儿童乐园等)的开放情况与体验是否满意

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q15:您对酒店的整体噪音控制情况是否满意

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q16:您对本次入住的性价比是否满意

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q17:您向朋友推荐我们这家度假酒店的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q18:您选择这家度假酒店的核心原因是哪些

地理位置/交通便利
品牌口碑好
价格合适
配套设施丰富
亲友推荐
网红打卡属性

Q19:您觉得我们度假酒店哪方面最让您印象深刻

服务贴心周到
环境优美舒适
餐饮品质优秀
设施完善好玩
价格合理实惠

Q20:您对我们度假酒店在提升游客体验方面有什么具体的建议吗

填空1
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