商务酒店住客服务满意度问卷调查

Q1:您本次是通过什么渠道预订本商务酒店的

Q2:您本次入住的原因是

Q3:您对本商务酒店的预订流程便捷性是否满意

Q4:您入住时的前台办理入住效率如何

Q5:您对前台工作人员的服务态度是否满意

Q6:您对客房整体卫生清洁程度是否满意

Q7:您对客房床品的舒适度是否满意

Q8:您对客房隔音效果是否满意

Q9:您对客房内办公设施（桌椅、网络、插座等）是否满意

Q10:您对本商务酒店公共区域（大堂、电梯、会议室、走廊）的卫生环境是否满意

Q11:您本次入住体验过本酒店的哪些服务

Q12:您对体验过的酒店餐饮服务（含早餐）的口味与质量是否满意

Q13:您对本商务酒店提供的商务配套服务（打印、复印、会议设备等）是否满意

Q14:您认为本酒店的整体性价比如何

Q15:您向有商务出行需求的朋友推荐本商务酒店的可能性有多大？（0-10分，0分完全不会推荐，10分非常愿意推荐）

Q16:您本次退房办理的效率如何

Q17:遇到问题时，酒店工作人员的响应和解决速度是否让您满意

Q18:您选择本商务酒店时，更看重哪些因素

Q19:您过往累计入住本商务酒店的次数是

Q20:如果未来您有商务出行需求，是否会再次选择入住本酒店

Q21:您对我们提升商务酒店住客服务品质还有哪些建议或意见