经济型酒店住客满意度问卷调查

您好，我们正在开展经济型酒店住客满意度调研，希望能了解您入住后的真实体验，您的反馈对我们提升经济型酒店的服务品质非常重要，问卷仅需3-5分钟，感谢您的配合！

Q1:您本次是通过什么渠道预订的这家经济型酒店

酒店官方渠道/小程序

在线旅游平台（携程/美团/飞猪等）

线下直接到店

第三方旅行社预订

其他渠道

Q2:您选择这家经济型酒店最主要的原因是

价格实惠符合预算

出行位置便利

品牌口碑较好

临时就近选择

他人推荐

其他原因

Q3:您对这家经济型酒店的整体满意程度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q4:您近一年入住经济型酒店的频次是

1次

2-4次

5-10次

10次以上

Q5:您本次入住的出行目的是

商务出差

休闲旅游

探亲访友中转

其他用途

Q6:您向他人推荐这家经济型酒店的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q7:您对酒店价格性价比的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q8:您对酒店地理位置便利性的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q9:您对酒店公共区域环境卫生的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q10:您对入住客房环境卫生清洁程度的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q11:您对客房床品舒适度的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q12:您对客房卫浴设施干净程度的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q13:您对客房基础设施（灯光、插座、家具等）完好性的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q14:您对客房隔音效果的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q15:您对酒店前台入住/退房办理效率的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q16:您对酒店工作人员服务态度的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q17:您对酒店无线网络信号稳定性的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q18:您对酒店空调/热水供应稳定性的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q19:您在选择经济型酒店时，最看重的三个因素是

价格实惠

位置便利

卫生干净

设施完善

服务好

隔音好

品牌口碑

停车方便

Q20:您对提升经济型酒店的入住体验还有什么具体建议

填空1

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