经济型酒店住客体验问卷调查

您好，非常感谢您抽出宝贵时间参与本次经济型酒店住客体验问卷调查，您的反馈将帮助我们不断提升经济型酒店的服务品质与入住体验，本次调研所有信息均仅用于研究优化，请您放心填写。

Q1:您本次选择入住经济型酒店的主要原因是什么

出行预算有限，经济型酒店性价比更高

位置便利，满足出行需求

品牌口碑可靠

临时出行就近选择

其他

Q2:您本次入住的经济型酒店预订渠道是

品牌官方小程序/APP

第三方OTA平台（携程、美团等）

线下直接到店预订

他人代订

其他渠道

Q3:您对本次预订经济型酒店的流程便捷度满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q4:您对经济型酒店的入住办理速度是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q5:您对入住房间的整体清洁程度评价如何

非常差

比较差

一般

比较干净

非常干净

Q6:您认为本次入住的经济型酒店房间，哪些方面还存在清洁问题

床铺被单不干净

卫生间/卫浴清洁不到位

地面桌面有灰尘污渍

杯子毛巾清洁不彻底

衣柜死角有灰尘

没有发现清洁问题

Q7:您对房间内设施设备的完好程度满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q8:房间内哪些设施设备出现过故障或不便使用的情况

照明灯具

空调/风扇

卫浴设施

电视

WiFi网络

门锁

充电插座

桌椅家具

没有出现过问题

Q9:您认为房间的空间大小是否满足您的入住需求

完全不满足，空间过于拥挤

不太满足，活动受限

基本满足需求

比较宽敞，体验不错

完全满足，空间很舒适

Q10:您对房间的隔音效果评价如何

非常差，严重影响休息

比较差，经常被打扰

一般，偶尔有噪音

比较好，很少被打扰

非常好，完全安静

Q11:您对本家经济型酒店的位置便利性满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q12:您如何评价本酒店的安保措施

非常不安全

不太安全

一般

比较安全

非常安全

Q13:您对酒店工作人员的服务态度评价如何

非常差，态度恶劣

比较差，态度冷淡

一般，中规中矩

比较好，态度友善

非常好，热情周到

Q14:当您提出需求或问题时，酒店工作人员的响应速度如何

完全不响应，置之不理

响应很慢，等待很久

一般，响应不够及时

响应较快，处理及时

响应迅速，立刻处理

Q15:您认为本经济型酒店的定价与产品服务匹配吗

完全不匹配，性价比很低

不太匹配，性价比一般

基本匹配，符合预期

比较匹配，性价比不错

非常匹配，性价比很高

Q16:您本次入住过程中，是否遇到过额外收费的情况

遇到过，且收费不合理

遇到过，但收费合理

没有遇到过额外收费

不清楚

Q17:您使用过本经济型酒店提供的早餐服务吗

使用过，非常满意

使用过，满意

使用过，一般

使用过，不满意

使用过，非常不满意

没有使用过

Q18:您选择入住经济型酒店时，最看重的三个因素是什么

价格性价比

位置便利性

卫生清洁程度

设施完好度

服务质量

隔音效果

安保水平

品牌口碑

停车便利性

Q19:和您之前入住过的同价位经济型酒店相比，本次入住体验如何

比其他差很多

比其他稍差

和其他差不多

比其他稍好

比其他好很多

Q20:您再次出行会选择入住这家经济型酒店吗

肯定不会

应该不会

不确定

应该会

肯定会

Q21:您有多大可能性会向您的朋友推荐这家经济型酒店？（0-10分，0分非常不可能，10分非常可能）

选项1

Q22:您对提升本经济型酒店的住客体验还有什么其他建议吗

填空1

经济型酒店住客体验问卷调查

关于

2天前

更新

991

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷