相亲平台用户体验满意度调查问卷

您好，我们正在开展相亲平台用户体验满意度调研，希望了解您使用相亲平台的真实感受与体验，感谢您抽出宝贵时间参与本次调查

Q1:您是否使用过相亲平台

是，正在使用

曾经使用过

从未使用过（本次调研结束）

Q2:您的性别

男

女

不愿透露

Q3:您的年龄区间

18-22岁

23-26岁

27-30岁

31-35岁

36-40岁

40岁以上

Q4:您的婚恋状态

未婚单身

离异单身

丧偶单身

其他

Q5:您使用相亲平台的时长

小于1个月

1-6个月

7-12个月

1-3年

3年以上

Q6:您是通过哪些渠道了解到当前相亲平台的

社交媒体广告

亲友推荐

应用商店推荐

短视频平台

线下推广活动

其他

Q7:您选择使用相亲平台的主要原因是

工作忙碌社交圈窄

亲友催促希望尽快脱单

平台匹配效率更高

对线下相亲体验不满意

好奇尝试新鲜交友方式

其他

Q8:您对相亲平台的注册流程便捷度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:您对平台个人资料审核机制的严谨性打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:您对平台推荐匹配对象的精准度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q11:您认为相亲平台的匹配算法更新频率是否符合您的预期

频率过高，信息推送过载

频率合适，总能看到合适的新对象

频率太低，很久没有新推荐

Q12:您对平台聊天互动功能的易用性打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q13:您对平台会员付费价格的合理性打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q14:您是否购买过相亲平台的付费服务

从未购买

购买过单次付费项目

长期购买会员服务

Q15:您认为相亲平台存在的主要问题有哪些

虚假资料/照骗较多

匹配精准度差

骚扰信息过多

客服响应不及时

付费价格偏高

功能复杂不好用

没有明显问题

Q16:遇到问题时，相亲平台的客服处理是否及时有效

从未遇到问题，不清楚

处理及时且有效解决问题

处理了但没有解决问题

很久没有得到回应，体验很差

Q17:整体来看，您对当前相亲平台的用户体验满意度打几分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q18:您向身边有相亲需求的朋友推荐本相亲平台的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q19:您认为相亲平台的哪些功能对您帮助最大

智能匹配推荐

身份实名认证

互动小游戏破冰

线下相亲活动组织

情感咨询服务

筛选搜索功能

Q20:您未来是否会继续使用本相亲平台

肯定会继续使用

大概率会继续使用

不确定，看后续体验

大概率不会再用

肯定不会再用

Q21:您对相亲平台在产品功能或服务方面有哪些改进建议

填空1

相亲平台用户体验满意度调查问卷

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