快捷酒店顾客体验需求调查问卷

您好！我们正在开展关于快捷酒店的顾客需求调查，您的回答对我们非常重要，感谢您抽出几分钟时间填写这份问卷！

Q1:您最近半年是否入住过快捷酒店

是

否

半年内入住过2-3次

半年内入住4次及以上

Q2:您通常选择快捷酒店出行的场景是

商务出差

个人旅游

亲友中转住宿

其他短期出行需求

Q3:您选择快捷酒店时，最看重的因素是

地理位置便捷

房价性价比高

房间干净卫生

服务响应及时

设施齐全够用

Q4:您一般通过哪些渠道预订快捷酒店

OTA旅行平台（美团/携程/飞猪等）

酒店官方小程序/官网

线下直接到店

旅行社预订

第三方企业平台预订

Q5:您能接受的快捷酒店单晚房价区间是

100元以内

100-150元

151-200元

201-300元

300元以上

Q6:您出行时通常会提前多久预订快捷酒店

当天到达前预订

提前1天预订

提前2-3天预订

提前一周及以上预订

Q7:您向他人推荐您常住品牌快捷酒店的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q8:您对过往入住快捷酒店的卫生清洁度满意度评分

分数

标签

Q9:您对过往入住快捷酒店的地理位置便捷度满意度评分

分数

标签

Q10:您对过往入住快捷酒店的服务效率满意度评分

分数

标签

Q11:您对过往入住快捷酒店的设施完好度满意度评分

分数

标签

Q12:您对过往入住快捷酒店的隔音效果满意度评分

分数

标签

Q13:您对过往入住快捷酒店的性价比满意度评分

分数

标签

Q14:您认为快捷酒店必须配备的设施有哪些

免费高速WiFi

独立卫浴

空调

饮用水/茶包

电视

充电插座

行李寄存

免费停车

Q15:您是否愿意为额外增值服务支付额外费用（如延迟退房、加购早餐）

非常愿意

愿意

看价格而定

不愿意

非常不愿意

Q16:您通常出行的人数是

独自出行

两人出行

3-4人出行

5人及以上出行

Q17:您遇到过的快捷酒店常见问题有哪些

卫生不达标

隔音差

设施老旧损坏

服务态度差

找不到具体位置

价格临时变动

预订了但无房

Q18:您是否会固定选择同一个品牌的快捷酒店入住

每次都选同一个品牌

大部分时候选熟悉的品牌

随机选位置合适的

从来不会固定品牌

Q19:您对国内快捷酒店行业发展有什么具体的需求或建议

填空1

快捷酒店顾客体验需求调查问卷

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