民宿住客满意度调研问卷

您好！感谢您选择本次入住体验，诚邀您参与本次民宿满意度调研，您的反馈将帮助我们提升服务品质，为更多住客带来更好的住宿体验。问卷仅需3-5分钟，所有信息严格保密。

Q1:您是通过哪个渠道预订这家民宿的？

OTA平台（美团/携程/飞猪等）

民宿官方平台

亲友推荐

社交媒体种草

线下直接预订

其他渠道

Q2:您本次入住的出行目的是？

休闲旅游

商务出差

探亲访友

短途度假

其他

Q3:您本次和您一同入住的人数是？

独自一人

2人

3-5人

6人及以上

Q4:您对民宿预订流程的便捷性满意吗？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q5:您认为民宿页面展示的图片和实际房间情况相符吗？

完全相符

基本相符

部分不符，落差较大

完全不符

Q6:入住当天民宿办理入住的效率如何？

非常快，流程清晰便捷

比较快，等待时间很短

一般，等待了一会儿

很慢，等待时间很长，体验不佳

Q7:您对民宿房间的整体卫生情况满意吗？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q8:您觉得民宿房间哪些地方的卫生还需要改进？

床铺被褥

卫浴设施

桌面地面

厨房区域

公共活动区域

餐饮用品

没有需要改进的地方

Q9:您对民宿房间的面积和空间布局满意吗？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q10:您对民宿房间的设施设备完善程度满意吗？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q11:您认为这家民宿缺少哪些必要的设施设备？

冷暖空调

稳定无线网络

热水供应

厨卫家电

休闲家具

消杀用品

停车场地

都很完善

Q12:您对民宿所处位置的交通便利性满意吗？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q13:您对民宿周边的配套便利性（餐饮、景点、购物等）满意吗？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q14:您对民宿的噪音情况满意吗？

非常安静，完全不影响休息

基本安静，偶尔有噪音不影响

一般，有噪音但可以接受

噪音很大，严重影响休息

Q15:入住期间民宿工作人员的服务态度如何？

非常热情贴心

比较友好礼貌

态度一般，不冷不热

态度冷淡，体验很差

Q16:当您提出需求时，民宿工作人员的响应速度怎么样？

响应非常及时，很快解决问题

响应比较快，能解决问题

响应较慢，需要多次催促

没有响应，问题得不到解决

Q17:对比同价格的其他住宿产品，您对本次民宿住宿的性价比满意吗？

非常满意，性价比很高

满意，性价比符合预期

一般，性价比一般

不满意，性价比很低

非常不满意，完全不值这个价

Q18:您有多大可能性向亲友推荐这家民宿？（0-10分，0分完全不可能推荐，10分非常愿意推荐）

选项1

Q19:您选择民宿住宿最看重的因素是哪几项？

价格划算

位置便利

卫生干净

风格设计独特

设施齐全

服务贴心

私密性好

可以做饭

适合聚会

Q20:您本次入住这家民宿，最吸引您的点是什么？

价格实惠

风格设计符合喜好

位置靠近目的地

评价口碑好

配套设施齐全

允许携带宠物

其他

Q21:您对这家民宿有哪些具体的改进建议？

填空1

Q22:您未来出行还会优先选择民宿住宿吗？

肯定会

可能会

不确定

不太会

肯定不会

民宿住客满意度调研问卷

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