相亲平台用户服务满意度调查问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次相亲平台用户服务满意度调查，您的真实反馈对我们优化相亲平台的服务体验至关重要，请您根据实际使用感受填写问卷。

Q1:您是否正在使用相亲平台的服务

正在使用

曾经使用过，目前已停用

从未使用过（结束调研）

Q2:您的性别

男

女

Q3:您的年龄

18-22岁

23-28岁

29-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q4:您的婚姻状态

未婚

离异

丧偶

Q5:您使用相亲平台的时长

不到1个月

1-6个月

7-12个月

1年-3年

3年以上

Q6:您使用相亲平台的频率大概是

每天都使用

每周3-5次

每周1-2次

每月1-3次

很少使用

Q7:您选择当前相亲平台的主要原因是什么

平台知名度高

收费合理

推荐匹配度高

身边朋友推荐

用户审核严格更安全

功能体验好

Q8:您对相亲平台用户信息审核的严格程度打分

分数

标签

Q9:您对相亲平台匹配推荐的准确度打分

分数

标签

Q10:您对相亲平台的收费标准满意度打分

分数

标签

Q11:您认为相亲平台上虚假信息/诈骗账号多吗

非常多

比较多

不多，偶尔出现

非常少几乎没有

Q12:遇到问题向平台客服反馈后，您对处理效率满意吗

非常不满意，很久都没有回应

不满意，处理进度很慢

一般，能解决但等待时间较长

比较满意，能较快解决问题

非常满意，响应及时处理到位

Q13:您认为相亲平台现有功能中哪方面最需要优化

用户信息审核机制

匹配推荐算法

聊天互动功能

婚恋咨询服务

隐私保护功能

收费规则透明度

举报投诉机制

Q14:您是否在这个相亲平台线下见过匹配的对象

已经见过

还没有，但计划见面

暂时不打算见面

Q15:您是否遇到过平台用户向您推荐其他违规产品或诱导转账的情况

多次遇到

遇到过1-2次

从未遇到

Q16:您对相亲平台的隐私保护能力满意度打分

分数

标签

Q17:您是否会向有相亲需求的朋友推荐您使用的相亲平台

肯定会推荐

可能会推荐

不确定

不太会推荐

肯定不会推荐

Q18:您给本次使用相亲平台服务的整体满意度评分（0-10分，0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

Q19:您对相亲平台的用户服务还有哪些改进建议？

填空1

相亲平台用户服务满意度调查问卷

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2周前

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