婚拍工作室服务满意度调查问卷

您好!非常感谢您选择我们婚拍工作室完成婚礼拍摄,耽误您几分钟填写这份婚拍工作室服务满意度调查,您的反馈对我们提升服务品质至关重要

Q1:您是通过什么渠道了解到我们婚拍工作室的

社交媒体平台
亲友推荐
婚礼策划推荐
线下展会
其他渠道

Q2:您对前期客服咨询接待的满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q3:您对婚拍套系的价格透明度是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q4:您对婚拍服装的可选款式数量是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q5:您对婚拍服装的干净度和保养情况是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q6:您对所选妆造老师的化妆造型效果是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q7:您和妆造老师沟通您的需求时,对方的配合度如何

非常不配合
不太配合
一般
比较配合
非常配合

Q8:您对摄影师的拍摄专业能力是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q9:拍摄过程中,摄影师是否会主动引导您的姿势和情绪

完全不会,全程很生硬
偶尔会引导
一般,基本能满足需求
大部分时候会主动引导
全程非常耐心引导,体验很好

Q10:您对本次婚拍的外景拍摄场地安排是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q11:拍摄当天工作人员的服务态度整体如何

非常差
比较差
一般
比较好
非常好

Q12:您对原片的出片速度是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q13:您对精修片的修图效果是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q14:修图师修改的次数和响应速度是否符合您的预期

完全不符合
不太符合
一般符合
比较符合
完全符合

Q15:您对最终成品相册/产品的质量是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q16:您对成品的交付速度是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q17:您认为我们婚拍工作室哪些方面最让您满意

服务态度好
价格透明合理
服装选择多
妆造效果好
拍摄水平高
修图效果好
交付速度快
售后响应及时

Q18:您认为我们婚拍工作室还有哪些方面需要改进

客服接待效率
服装款式更新
妆造水平提升
拍摄技术优化
修图效果调整
交付速度加快
价格透明化
售后跟进服务

Q19:您本次婚拍的整体消费是否超出了您最初的预算

完全没有,和预算一致
小幅超出,在可接受范围
大幅超出,不能接受
比预算低,超出预期

Q20:您有多大可能会向正在筹备婚礼的亲友推荐我们婚拍工作室?(0-10分)

选项1

Q21:您对我们婚拍工作室还有其他的建议或想法吗

填空1
婚拍工作室服务满意度调查问卷
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