酒店服务线上投票调研问卷

欢迎您参与本次酒店服务线上投票调研，您的投票将帮助我们更好地了解客人对酒店服务的真实评价，助力酒店优化服务品质

Q1:您最近一次入住酒店的时长是

1天及以内

2-3天

4-7天

8天及以上

Q2:您本次入住的酒店类型是

经济型连锁酒店

中端商务酒店

高端度假酒店

奢华精品酒店

Q3:您是通过哪个渠道预定本次入住的酒店

酒店官方渠道

第三方线上预订平台

旅行社预订

他人代订

Q4:请您对本次入住的酒店整体服务进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q5:您对酒店的线上预订流程是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q6:您认为酒店线上预订流程是否便捷

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q7:您对酒店前台办理入住的效率是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q8:您对酒店客房卫生清洁程度是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q9:您认为本次酒店服务中，做得较好的部分是

前台接待服务

客房清洁服务

餐饮服务

行李搬运服务

咨询应答服务

设施维修服务

Q10:本次入住过程中，酒店服务人员的服务态度如何

非常热情友好

比较热情友好

态度一般

比较冷漠

非常不友好

Q11:您对酒店客房设施设备的完好程度是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q12:您对酒店的噪音控制情况是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q13:您对酒店早餐的品类和品质是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q14:在本次酒店服务线上投票调研中，您更关注哪类服务

入住退房效率

客房品质体验

餐饮服务体验

额外增值服务

Q15:如果遇到问题，酒店服务人员的解决效率如何

很快解决，处理专业

能解决但耗时较长

解决效果一般

未能解决问题

Q16:您认为该酒店的性价比属于什么水平

远高于预期，性价比极高

符合预期，性价比不错

和预期差不多，性价比一般

低于预期，性价比很低

Q17:您对本次入住酒店服务有哪些具体的改进建议

填空1

Q18:您之后是否会再次选择入住这家酒店

一定会再次选择

大概率会选择

不确定

大概率不会选择

一定不会选择

Q19:您向亲友推荐这家酒店的可能性有多大？（0分代表完全不推荐，10分代表非常推荐）

选项1

酒店服务线上投票调研问卷

关于

2周前

更新

871

频次

19

题目数

分享

问问AI

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷