公务员的社区服务满意度与消费行为调研问卷

您好!本次调研围绕公务员的社区服务满意度及相关消费行为展开,您的真实反馈对我们优化社区服务十分重要,感谢您抽出时间参与本次调研。

Q1:您是否为公务员?

是
否

Q2:您的年龄区间是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上

Q3:您日常居住的社区类型是?

单位配套社区
商品住宅社区
保障性住房社区
混合型老旧社区

Q4:您平均每周使用社区公共服务设施的频率是?

几乎不使用
1-2次
3-5次
5次以上

Q5:请对社区基础政务服务办理便捷度打分(1-5分,1分最低,5分最高)

分数
标签

Q6:请对社区环境卫生服务质量打分(1-5分,1分最低,5分最高)

分数
标签

Q7:请对社区治安保障服务水平打分(1-5分,1分最低,5分最高)

分数
标签

Q8:请对社区文化活动服务供给打分(1-5分,1分最低,5分最高)

分数
标签

Q9:请对社区养老/托育配套服务打分(1-5分,1分最低,5分最高)

分数
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Q10:您向他人推荐当前居住社区服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q11:整体而言,您对当前居住的社区服务满意度属于?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q12:您认为目前公务员的社区服务需要改进的方向有哪些?

简化办事流程
增加服务人员配置
升级设施设备
丰富活动类型
缩短响应时间
降低服务收费

Q13:您是否愿意为高品质的社区增值服务付费?

非常不愿意
不太愿意
中立
比较愿意
非常愿意

Q14:您每月在社区服务相关消费的支出大概是?

100元以内
100-300元
300-500元
500-1000元
1000元以上

Q15:您更愿意付费消费的社区增值服务是?

社区生鲜配送
上门家政服务
健身场馆使用
亲子兴趣课程
养老护理服务
社区医疗问诊

Q16:您更偏好哪种社区服务付费方式?

单次按需付费
月度会员制
包年套餐制
包含在物业费内统一付费

Q17:您了解当前社区推出的面向公职人员的专属服务优惠吗?

完全不了解
听说过但不了解详情
了解部分内容
非常了解

Q18:您是否使用过面向公务员的社区服务专属优惠?

从未使用过
偶尔使用
经常使用

Q19:您对已享受的专属社区优惠服务的满意程度打分(1-5分,1分最低,5分最高)

分数
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Q20:您对提升公务员的社区服务满意度还有哪些具体建议?

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公务员的社区服务满意度与消费行为调研问卷
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