酒店保洁员心理测评问卷

您好，本次酒店保洁员心理测评旨在了解保洁从业者的心理健康状态与职业适配性，帮助我们为保洁工作人员提供更贴合需求的工作支持，请您根据自身真实情况填写即可，所有信息都会严格保密。

Q1:您从事酒店保洁工作的时长是

不足1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:面对每日重复的酒店保洁工作，您的感受更接近以下哪一项

非常枯燥，难以持续

略有乏味，但可以接受

平和稳定，习惯了这份工作

能从中获得成就感，比较喜欢

Q3:当酒店客人对保洁工作提出挑剔的要求时，您通常会

感到愤怒委屈，无法接受

有些不开心但还是按要求完成

平静沟通，按照标准完成保洁工作

主动调整，满足客人合理需求

Q4:您是否会因为担心自己没做好保洁细节而重复检查清洁区域

每天都会多次出现这种情况

遇到重要客房才会出现

偶尔会，频率很低

几乎不会

Q5:工作中遇到脏污程度很高的清理任务，您的心态是

非常抵触，不想接手

有点不情愿，但还是会完成

平常心对待，按流程清理

主动高效完成，不觉得是负担

Q6:和酒店其他部门同事沟通工作对接问题时，您通常会

非常紧张，害怕出错

略有不安，但能正常沟通

放松自然，可以顺畅沟通

主动沟通，高效解决问题

Q7:您如何看待酒店保洁这份工作的社会价值

没有价值，只是谋生手段

说不清楚，没思考过这个问题

有一定价值，是酒店运转必不可少的工作

很有价值，干净的环境能给客人带来好体验，很有意义

Q8:请您给自己近一个月的心理状态打分（1分最差，10分最好）

分数

标签

Q9:结束一天的酒店保洁工作后，您是否经常感到身心疲惫

每天都非常疲惫，难以恢复

大多时候都很累，周末才能缓解

偶尔会疲惫，休息一晚就能恢复

很少会感到过度疲惫，状态稳定

Q10:如果可以重新选择，您还会选择成为酒店保洁员吗

一定不会

可能不会

可能会

一定会

Q11:哪些因素最容易影响您做酒店保洁工作时的心情

客人的不尊重或指责

工作量过大，任务安排不合理

同事关系不融洽

薪资福利待遇不符合预期

工作内容太单一枯燥

对职业发展没有期待

Q12:当工作中出现负面情绪时，您通常会怎么处理

憋在心里，自己承受

向身边的家人朋友倾诉

通过散步、听歌等方式自我调节

主动找酒店相关负责人沟通疏导

Q13:面对酒店临时安排的加班保洁任务，您的接受程度是

完全不能接受，会产生抵触情绪

不太愿意，但碍于安排只能接受

可以理解，如果有相应报酬就接受

如果工作需要，愿意接受安排

Q14:您是否经常担心会在保洁工作中出现失误，被酒店处罚

每天都很担心

经常会担心

偶尔会担心

几乎不会担心

Q15:您对目前自己的心理状态满意吗

非常不满意

不太满意

比较满意

非常满意

Q16:针对酒店保洁员的心理健康支持，您有什么具体的需求或建议

填空1

酒店保洁员心理测评问卷

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