社区物业人员工作现状与需求调研网络调查问卷

您好！我们正在开展本次社区物业人员网络调查问卷，希望通过您的反馈了解社区物业一线工作的真实情况，为优化社区物业服务提供参考，问卷所有信息仅用于调研分析，请您放心填写。

Q1:您目前在社区物业担任的岗位是

秩序维护员（保安）

环境保洁员

绿化养护员

工程维修员

前台/客服人员

物业管理人员

其他岗位

Q2:您在当前社区物业的从业时长是

半年以内

半年-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您的月均税前收入范围是

2000元及以下

2001-3000元

3001-4000元

4001-5000元

5001元及以上

Q4:您是否与当前任职的社区物业签订了正式劳动合同

是，签订了固定期限劳动合同

是，签订了无固定期限劳动合同

仅签订了劳务协议

未签订任何合同协议

Q5:您是否享有城镇职工社会保险（五险）

单位按时足额缴纳

单位缴纳但基数低于实际工资

个人自行缴纳

未缴纳任何社保

Q6:您目前享有的福利包含以下哪些项

带薪年假

节日福利

高温/低温补贴

加班补贴

定期体检

员工住宿/餐补

培训机会

没有任何额外福利

Q7:您平均每个月的休息天数是

4天及以下

5-6天

7-8天

8天以上

Q8:您每天的平均工作时长是

8小时及以内

8-10小时

10-12小时

12小时以上

Q9:您向他人推荐到当前社区物业岗位工作的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q10:请您对目前的工作强度打分，1分非常轻松，5分超负荷

分数

标签

Q11:请您对目前的工资待遇满意度打分，1分非常不满意，5分非常满意

分数

标签

Q12:请您对所在社区物业的工作环境打分，1分非常差，5分非常好

分数

标签

Q13:请您对和业主/住户的沟通顺畅程度打分，1分非常不顺畅，5分非常顺畅

分数

标签

Q14:工作中您是否经常遭遇业主/住户的不理解或冲突

几乎每天都会遇到

每周都会遇到几次

偶尔遇到

几乎从未遇到

Q15:当发生业主纠纷时，物业管理层的处理态度是

支持一线物业人员，协助合理解决

要求一线人员一味迁就业主

放任不管，让一线自行处理

不清楚，没有遇到过

Q16:您认为目前社区物业工作中最大的压力来源是（选最多3项）

工资待遇偏低

工作时长过长、休息不足

业主要求高、沟通难度大

管理层管理不规范

工作内容繁杂不明确

社会认可度低

缺乏职业发展空间

Q17:您是否接受过对应岗位的专业技能培训

定期组织专业培训

入职时有培训，之后没有跟进

从未组织过任何培训

仅安排了老带新，没有正式培训

Q18:您是否有在社区物业行业长期发展的打算

计划长期从事这份工作

暂时做着，有合适机会就换

打算1年内转行

还不确定

Q19:您认为提升社区物业人员从业稳定性需要改善哪些方面

提高工资待遇

完善社保等福利保障

合理安排工作时长与休息

改善工作环境

增加培训与晋升机会

提升社会对物业从业者的认可度

优化物业内部管理机制

Q20:您对社区物业行业的从业人员管理还有其他哪些建议

填空1

社区物业人员工作现状与需求调研网络调查问卷

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