酒店前台接待员心理健康调查问卷

您好，非常感谢您抽出时间参与本次酒店前台接待员心理健康调查，本次调查为匿名形式，所有数据仅用于学术研究分析，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您的性别是

男

女

Q2:您的年龄区间是

18-22岁

23-30岁

31-40岁

41岁及以上

Q3:您从事酒店前台接待工作的年限是

不满1年

1-3年

4-6年

7-10年

10年以上

Q4:您目前的婚姻状况是

未婚

已婚

离异

丧偶

Q5:您是否拥有相关专业从业资格证书

是

否

Q6:您每日平均接待访客的数量大概是

20人及以下

21-50人

51-100人

100人以上

Q7:请您对当前酒店前台岗位的工作压力程度打分（1分压力极小，10分压力极大）

分数

标签

Q8:您是否经常在工作日结束后仍感觉无法放松下来

几乎不会

偶尔会

经常会

几乎总是

Q9:您是否会因为担心无法满足客人的要求而感到焦虑

几乎不会

偶尔会

经常会

几乎总是

Q10:面对客人的不合理投诉时，您通常的情绪状态是

心态平和能够理性处理

会感到委屈但可以自我调节

会压抑自己的负面情绪

会被影响产生较长时间的烦躁低落

Q11:您对酒店当前提供给前台接待员的薪资福利是否满意

非常不满意

不太满意

一般

比较满意

非常满意

Q12:您是否认可当前酒店前台岗位的晋升发展空间

完全不认可

不太认可

一般

比较认可

非常认可

Q13:您是否经常因为工作原因出现睡眠问题

几乎不会

偶尔会

经常会

几乎总是

Q14:工作对您日常休闲和社交生活的影响程度是

完全没有影响

影响较小

影响一般

影响较大

严重影响

Q15:当您产生负面情绪时，您更倾向于怎么处理

自我消化调节

和同事朋友倾诉

寻求家人帮助

不会处理只能任由情绪积累

Q16:您所在酒店是否关注员工心理健康，会提供相关疏导资源

完全不关注，也没有任何资源

偶尔关注，但没有实质资源

比较关注，会定期组织相关培训

非常重视，有免费的心理咨询资源

Q17:您目前对酒店前台接待这份工作的整体感受是

非常热爱，充满干劲

感觉一般，按要求完成工作即可

感到疲惫，只是为了获取收入

已经想要辞职换工作

Q18:结合您的心理健康状态，您推荐其他人从事酒店前台接待员工作的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q19:您在维护自身心理健康状态方面还有哪些需求或建议

填空1

酒店前台接待员心理健康调查问卷

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