婚介交友匹配服务满意度调查问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次婚介交友匹配服务满意度调查，您的真实反馈将帮助我们提升婚介交友服务的匹配质量与体验，请您根据实际体验填写以下内容。

Q1:您是否使用过本次调研品牌的婚介交友匹配服务

是，正在使用

是，使用过已经结束服务

否，仅了解未使用

Q2:您是通过什么渠道了解到本婚介交友匹配服务的

线上社交媒体推荐

亲友介绍

线下门店宣传

搜索引擎广告

其他渠道

Q3:您使用婚介交友匹配服务的时长是

不满1个月

1-3个月

3-6个月

6个月-1年

1年以上

Q4:您对婚介交友匹配服务整体的满意程度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q5:您对服务顾问的专业程度满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q6:您对目前平台提供的交友对象资料真实性的满意程度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q7:您认为匹配的交友对象符合您提出的择偶要求吗

完全不符合

大部分不符合

一半符合

大部分符合

完全符合

Q8:请您对婚介交友服务的匹配效率打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:您对平台收取的服务费用满意吗

非常不满意，性价比极低

不满意，性价比偏低

一般，性价比适中

满意，性价比偏高

非常满意，性价比很高

Q10:您选择本品牌婚介交友服务，主要看重哪些方面

匹配精准度高

资料审核严格安全

服务顾问贴心负责

收费透明合理

品牌口碑好

线下交友活动丰富

其他

Q11:和同类型平台相比，本平台的婚介交友匹配服务体验更好吗

差很多

差一些

差不多

好一些

好很多

Q12:您在使用婚介交友服务过程中，遇到问题后客服的响应速度怎么样

响应非常慢，很久得不到回复

响应较慢，需要多次催促

一般，能在合理时间回复

响应比较快，问题能及时处理

响应非常快，问题很快解决

Q13:您认为本平台的隐私保护工作做得如何

非常差，个人信息泄露风险高

比较差，信息保护不到位

一般，符合基本要求

比较好，隐私保护到位

非常好，完全不用担心隐私泄露

Q14:您是否通过本服务成功交友脱单

是，已经成功确立关系

有合适接触对象，正在交往中

还没有遇到合适对象

完全没有符合要求的对象

Q15:您后续还会继续使用本平台的婚介交友匹配服务吗

肯定不会再使用

大概率不会

不确定，看情况

大概率会继续使用

肯定会继续使用

Q16:您向有需求的朋友推荐本婚介交友服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q17:您认为目前本婚介交友匹配服务还有哪些地方需要改进

匹配精准度不够

虚假资料太多

收费不透明

服务态度差

匹配效率低

隐私保护不到位

线下活动太少

其他

Q18:您对我们的婚介交友匹配服务还有其他的建议或意见吗

填空1

婚介交友匹配服务满意度调查问卷

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