客房服务员心理健康状况调研问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次客房服务员心理健康状况调研，本次调研旨在了解客房服务员群体的心理健康状态，所有数据仅用于学术研究分析，将严格对您的信息保密，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您的年龄

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q2:您的工龄

1年及以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年及以上

Q3:您的婚姻状况

未婚

已婚

离异

丧偶

Q4:您当前的学历

初中及以下

高中/中专

大专

本科及以上

Q5:您所在酒店的规模

中小型酒店（客房数100间以下）

中大型酒店（客房数100-300间）

大型酒店（客房数300间以上）

Q6:您平均每个工作日需要打扫的客房数量大概是

8间及以下

9-12间

13-16间

17间及以上

Q7:您对目前每月的薪资收入是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q8:您觉得日常工作的体力强度如何

完全可以承受

比较轻松

一般

比较累

非常难以承受

Q9:您在工作中是否经常被客人投诉

从来没有

偶尔

每月1-2次

每月3-5次

每月5次以上

Q10:您和酒店领导、同事的相处关系如何

非常差

比较差

一般

比较融洽

非常融洽

Q11:请对您最近一个月的整体心理健康状态打分（1分最差，10分最好）

分数

标签

Q12:最近一个月，您是否经常感到疲劳难以恢复

几乎没有

偶尔

经常

总是如此

Q13:最近一个月，您是否会因为工作琐事感到心烦意乱

几乎没有

偶尔

经常

总是如此

Q14:最近一个月，您是否经常对未来感到迷茫无望

几乎没有

偶尔

经常

总是如此

Q15:最近一个月，您的睡眠质量如何

睡眠很好，躺下就能睡着

睡眠一般，偶尔会失眠

睡眠较差，经常入睡困难/早醒

严重失眠，需要借助药物才能入睡

Q16:您是否有过情绪崩溃的经历

从来没有

偶尔，一年1-2次

经常，半年1-2次

总是，每个月都会有

Q17:当您出现负面情绪时，是否有合适的倾诉对象

有，可以随时倾诉

有，但不方便经常说

没有，只能自己憋着

不确定找谁倾诉

Q18:您是否了解心理健康调节的相关方法

非常了解，会主动调节

了解一些，偶尔会尝试调节

不太了解，不知道怎么调节

完全不了解

Q19:如果酒店提供免费的心理健康咨询服务，您是否愿意参与

非常愿意

愿意尝试

不确定

不愿意，担心隐私泄露

完全不愿意

Q20:您觉得目前工作对您的心理健康带来的负面影响大吗

完全没有影响

影响很小

影响一般

影响比较大

影响非常大

Q21:您对改善客房服务员心理健康状态有什么具体的建议吗？

填空1

客房服务员心理健康状况调研问卷

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