酒店大堂经理心理健康状况问卷

您好，感谢您参与本次酒店大堂经理心理健康状况调研，本次调研旨在了解这一岗位群体的心理健康状态，所有数据仅用于学术研究分析，将严格对您的个人信息保密，请您根据实际情况填写。

Q1:您从事酒店大堂经理岗位的工作时长

1年及以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您所在酒店的类型是

三星级及以下经济型酒店

四星级中档酒店

五星级高档酒店

奢华品牌酒店

精品民宿酒店

Q3:您平均每天的工作时长大约是

8小时及以内

8-10小时

10-12小时

12小时以上

Q4:您平均每月的休息天数是

4天及以内

5-8天

9-12天

12天以上

Q5:请您对目前酒店大堂经理岗位的工作压力程度打分（1分压力最小，5分压力最大）

分数

标签

Q6:您是否经常因工作原因出现失眠情况

几乎不会

偶尔会

经常会

每天都会

Q7:在日常工作中，您是否经常感到焦虑

几乎不会

偶尔会

经常会

总是会

Q8:面对宾客投诉时，您的情绪状态通常是

心态平稳，能够理性处理

有点紧张，但可以控制

会感到烦躁焦虑，需要努力平复

经常忍不住产生负面情绪

Q9:您是否认为酒店大堂经理岗位的心理健康状况普遍不如其他酒店岗位

完全不同意

不太同意

不确定

比较同意

完全同意

Q10:工作结束后，您是否还会长时间紧绷精神无法放松

几乎不会，能很快切换状态

偶尔会

经常会

每天都无法放松

Q11:哪些工作场景最容易影响您的心理健康状态

高峰期同时处理多项宾客需求

处理客诉并协调各方责任

应对上级的业绩考核要求

处理员工排班与协作矛盾

应对突发的酒店公关事件

长时间站立值守岗位

Q12:您对自己目前的心理健康状态是否满意

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:您是否主动采取过措施调整自身的心理健康状态

从来没有

偶尔尝试过简单调整

有定期调整的习惯

已经寻求过专业帮助

Q14:您通常通过哪些方式调整心理健康状态

和家人朋友倾诉

运动健身

娱乐活动放松

旅游休假

专业心理咨询

不调整，自行硬扛

Q15:您所在酒店是否为大堂经理提供过心理健康相关的支持或培训

从来没有

每年1次

每半年1次

每季度1次及以上

Q16:您是否认为酒店需要重视大堂经理的心理健康状况

完全不需要，这是个人问题

不太需要

无所谓

比较需要

非常有必要

Q17:您对改善酒店大堂经理心理健康状况有什么具体建议

填空1

酒店大堂经理心理健康状况问卷

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