酒店大堂经理心理健康测试问卷

本次酒店大堂经理心理健康测试旨在帮助大堂经理群体了解自身心理状态，及时发现潜在的心理压力问题，问卷填写内容将严格保密，请您放心如实填写。

Q1:您从事酒店大堂经理岗位的时长是

1年及以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:请对您日常工作的压力程度进行评分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q3:您是否经常因为酒店客人的突发投诉出现焦虑情绪

几乎不会

偶尔会

经常会

总是会

Q4:工作结束后您是否能顺利从工作状态切换到休息状态

可以轻松切换

偶尔需要调整才能切换

经常无法顺利切换

完全无法切换

Q5:您是否经常感觉睡眠质量受酒店大堂工作的影响

完全没有影响

偶尔有影响

经常有影响

一直有严重影响

Q6:酒店大堂经理的哪些工作内容最容易让您产生负面情绪

处理客户投诉纠纷

协调跨部门工作矛盾

应对突发应急事件

完成业绩指标考核

应对长时间排班值守

Q7:您是否对酒店大堂经理这份工作失去原本的工作热情

完全没有，依然保持热情

偶尔有疲惫感，热情略有下降

经常感到耗竭，热情下降明显

已经完全丧失工作热情

Q8:您最近半个月是否经常感到心情低落、提不起劲

完全没有

偶尔出现

经常出现

几乎每天都有

Q9:遇到工作困难时，您是否能获得足够的支持

总能获得足够支持

大部分时候可以获得

偶尔能获得支持

几乎得不到任何支持

Q10:您是否会把工作中的负面情绪带到日常生活中

完全不会

偶尔会

经常会

总是会

Q11:您认为当前酒店大堂经理岗位的心理压力是否在您可承受范围内

完全在可承受范围

基本在可承受范围

超出部分承受范围

完全超出承受范围

Q12:您最近半个月是否很难集中注意力处理日常工作

完全没有

偶尔出现

经常出现

几乎每天都有

Q13:您是否主动寻找过缓解心理压力的方法

经常主动调节

偶尔尝试调节

想到过但没有行动

从来没有尝试过

Q14:您认为哪些因素最容易影响酒店大堂经理的心理健康

工作强度大且作息不规律

客户要求高容错率低

薪资回报与付出不匹配

职业发展空间有限

得不到单位的心理支持

Q15:您是否担心自己的心理健康问题会影响工作表现

完全不担心

偶尔担心

经常担心

一直很担心

Q16:如果单位提供免费的心理健康咨询服务，您是否愿意参与

非常愿意

可以尝试

不确定

不愿意

Q17:您对自身心理健康状态还有哪些补充说明，或是对酒店支持大堂经理心理建设有什么建议

填空1

酒店大堂经理心理健康测试问卷

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