小区物业服务满意度问卷调查

您好!为了更好地了解本小区业主对当前小区物业服务的真实感受,帮助物业提升服务质量,打造更舒适宜居的小区环境,我们特开展本次小区物业服务满意度问卷调查,您的回答对我们十分重要,请根据实际情况填写。

Q1:您在本小区居住时长是

少于1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您房屋的户型是

一居室
二居室
三居室
四居室及以上

Q3:您对小区物业服务整体满意度是

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q4:您对物业安保人员的在岗纪律和服务态度满意度如何

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q5:您对小区公共区域安保巡逻的频率满意度如何

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q6:您对小区外来人员、车辆进出登记管理满意度如何

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q7:您对小区公共区域的日常清洁维护满意度如何

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q8:您对小区垃圾收集清运的及时性满意度如何

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q9:您对小区绿化养护的质量满意度如何

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q10:您对物业维修人员上门维修的响应速度满意度如何

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q11:您对物业维修的完成质量满意度如何

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q12:您对维修服务收费标准的透明度满意度如何

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q13:您对物业公示物业费收支明细的及时性和清晰度满意度如何

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q14:您对小区公共设施(电梯、健身器材、路灯等)的日常维护满意度如何

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q15:您对物业处理业主投诉、建议的响应速度和处理结果满意度如何

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q16:您对小区停车管理(车位规划、停车秩序管理)满意度如何

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q17:您是否认为当前小区物业服务收费与服务质量匹配

非常匹配
基本匹配
不匹配
非常不匹配

Q18:您认为小区物业服务最需要改进的是哪些方面

安保服务
清洁卫生
绿化维护
维修响应速度
维修质量
沟通效率
公共设施维护
停车管理
收费透明度

Q19:您向其他业主推荐本小区现有物业服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q20:您对提升本小区物业服务质量还有其他意见或建议吗

填空1
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