酒店服务在线投票满意度调查

欢迎您参与本次酒店服务在线投票满意度调查，您的真实反馈对我们提升酒店服务质量至关重要

Q1:您本次选择该酒店出行的主要目的

商务出差

休闲旅游

探亲访友

会议住宿

其他

Q2:您是通过什么渠道预订该酒店的

酒店官方渠道

第三方在线预订平台

旅行社代订

他人代订

电话直接预订

Q3:您对酒店的预订流程便捷性满意度评价

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q4:您到店后办理入住手续的效率评价

非常高效

比较高效

一般

比较慢

非常慢

Q5:您对酒店大堂整体环境的满意度

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q6:您对预订房型与实际入住房型一致性评价

完全一致

基本一致

不一致但可接受

不一致无法接受

Q7:您对客房整体整洁程度的满意度

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q8:您对客房床品舒适度的评价

非常舒适

比较舒适

一般

比较不舒适

非常不舒适

Q9:您对客房隔音效果的满意度

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q10:您对客房卫浴设施干净程度的评价

非常干净

比较干净

一般

比较脏

非常脏

Q11:您对客房配套用品齐全程度的满意度

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q12:您对酒店员工服务态度的评价

非常热情礼貌

比较热情礼貌

一般

比较冷漠

非常不礼貌

Q13:您对酒店员工服务响应速度的满意度

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q14:您对酒店早餐品类丰富度的评价

非常丰富

比较丰富

一般

比较少

非常少

Q15:您对酒店餐饮口味质量的满意度

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q16:您对酒店公共区域（电梯、走廊、停车场等）整洁度的评价

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q17:您对酒店整体性价比的满意度

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q18:您向他人推荐该酒店的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q19:在本次酒店服务中，您体验较好的环节有哪些

预订环节

入住办理

客房环境

员工服务

餐饮服务

退房办理

公共设施

Q20:您认为本次酒店服务中最需要改进的环节是哪些

预订流程

入住效率

客房清洁

设施设备维护

员工服务态度

餐饮质量

公共环境管理

退房速度

Q21:您对本次酒店服务还有哪些其他的反馈或建议

填空1

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