相亲机构红娘服务消费者体验调查问卷

您好,我们正在开展关于相亲机构红娘服务的用户体验调研,希望能了解您在使用相亲机构红娘服务过程中的真实感受和需求,您的反馈对我们非常重要,感谢您抽出宝贵时间参与本次调查!

Q1:您是否使用过相亲机构的红娘相亲服务?

正在使用中
使用过,已经结束服务
从未使用过,本次调研仅作参考
听说过但暂时还未体验

Q2:您的性别是?

男
女

Q3:您的年龄区间是?

20岁及以下
21-25岁
26-30岁
31-35岁
36-40岁
41岁及以上

Q4:您的婚姻状况是?

未婚
离异
丧偶
其他

Q5:您的学历是?

高中及以下
大专
本科
硕士
博士及以上

Q6:您的个人月收入范围是?

3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001-20000元
20001元及以上

Q7:您是通过什么渠道了解到这家相亲机构红娘服务的?

线下门店推广
线上社交媒体广告
亲友介绍推荐
短视频平台推广
婚恋相关论坛/社区
其他渠道

Q8:您选择相亲机构红娘服务最核心的原因是什么?

自己社交圈狭窄,难以认识合适异性
亲友催促结婚,希望加快相亲效率
对相亲机构红娘的专业匹配能力抱有期待
身边朋友通过相亲机构成功脱单,受其影响
其他原因

Q9:您接触相亲机构红娘服务已有多长时间?

不到1个月
1-3个月
3-6个月
6个月-1年
1年以上

Q10:您认为相亲机构红娘收费水平如何?

价格很低,完全可以接受
价格适中,符合市场水平
价格偏高,但还能承受
价格过高,完全超出预期

Q11:请对相亲机构红娘的服务态度打分(1分最差,5分最好)

分数
标签

Q12:请对相亲机构红娘的匹配精准度打分(1分最差,5分最好)

分数
标签

Q13:请对相亲机构红娘的沟通响应速度打分(1分最差,5分最好)

分数
标签

Q14:请对相亲机构红娘的整体服务专业性打分(1分最差,5分最好)

分数
标签

Q15:您对相亲机构红娘提供的哪些服务印象最深刻?

个人婚恋需求深度沟通
择偶对象信息精准匹配
相亲前的约会指导
相亲后的情感跟进
情感咨询与婚恋辅导
其他服务

Q16:您认为相亲机构红娘服务存在的主要问题有哪些?

匹配的异性不符合自己提出的要求
服务态度敷衍,不重视用户需求
收费不透明,存在隐形消费
夸大服务效果,虚假宣传
泄露个人隐私信息
红娘专业能力不足,沟通无效
暂时没有发现明显问题

Q17:相亲机构红娘给您介绍的对象数量是否符合您的服务合同约定?

远少于约定数量
略少于约定数量
刚好符合约定
多于约定数量

Q18:您是否接受相亲机构红娘的主动跟进服务?

非常接受,跟进频率合适
可以接受,跟进略频繁
勉强接受,跟进太频繁
不接受,感觉被打扰

Q19:您整体对当前体验的相亲机构红娘服务是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q20:如果您身边有亲友需要相亲,您会推荐这家相亲机构的红娘服务吗?

一定会推荐
可能会推荐
不确定
应该不会推荐
一定不会推荐

Q21:未来您如果有婚恋需求,还会选择相亲机构的红娘服务吗?

肯定会再次选择
大概率会选择
不确定
大概率不会选择
肯定不会选择

Q22:您对相亲机构红娘服务还有哪些改进建议?

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相亲机构红娘服务消费者体验调查问卷
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2个月前
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