酒店住客满意度在线调查问卷

Q1:您是通过哪个渠道预订本酒店的

Q2:您本次入住的原因是

Q3:您本次入住时长是

Q4:请您对酒店预订流程的便捷性打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请您对酒店前台办理入住/退房的效率打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请您对前台员工的服务态度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请您对酒店公共区域的卫生环境打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请您对入住客房的卫生清洁程度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请您对客房床品的舒适度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请您对客房的隔音效果打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:请您对客房的设施设备完好度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:请您对客房内的Wi-Fi网络质量打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:请您对酒店提供的早餐品质打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:请您对酒店整体性价比打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q15:本次入住体验中，您觉得酒店哪方面做的比较好

Q16:您认为酒店在本次住客体验中哪些地方需要改进

Q17:本次入住结束后，您整体对本次酒店住宿的满意度是

Q18:您向亲友推荐这家酒店的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意推荐）

Q19:您是否曾经入住过本酒店

Q20:如果未来出行，您再次选择本酒店的可能性是

Q21:您对提升酒店住客满意度还有其他的建议或想法吗