经济型酒店住客体验在线问卷调查

您好！我们正在开展针对经济型酒店住客体验的调研，非常感谢您抽出宝贵时间填写这份问卷，您的反馈对我们优化经济型酒店的服务体验非常重要。

Q1:您最近一次入住经济型酒店是在多久以前

一周以内

半个月以内

一个月以内

三个月以内

半年以内

一年以内

一年以上

Q2:您通常选择入住经济型酒店的主要原因是

出行预算有限

地理位置便利

品牌口碑靠谱

临时短住需求

习惯选择该类型酒店

其他

Q3:您平均每年入住经济型酒店的次数是

1-3次

4-6次

7-12次

13-20次

20次以上

Q4:您选择经济型酒店时，会优先关注哪些因素

房价性价比

地理位置交通便利性

房间卫生状况

床品舒适度

隔音效果

wifi稳定性

前台服务效率

停车便利性

配套早餐质量

公共区域环境

Q5:您通常通过什么渠道预订经济型酒店

OTA在线旅游平台

酒店官方小程序/官网

线下直接到店

旅行社/第三方平台代订

企业协议预订

其他

Q6:请您对最近入住的经济型酒店的卫生状况打分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q7:请您对最近入住的经济型酒店的房价性价比打分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q8:请您对最近入住的经济型酒店的隔音效果打分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q9:请您对最近入住的经济型酒店的前台服务态度打分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q10:您是否遇到过经济型酒店实际房型和网上展示不符的情况

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q11:您对经济型酒店提供的免费早餐是否满意

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

从未用过早餐

Q12:您认为当前经济型酒店最需要改进的地方是哪些

提升房间卫生清洁标准

改善隔音效果

升级床品舒适度

优化公共区域环境

增加免费配套服务

降低房价

提升服务人员专业度

优化入住退房流程

Q13:您出行时是否会固定选择某一个品牌的经济型酒店

一定会

大部分时候会

偶尔会

从来不会，只看性价比和位置

Q14:您向有出行需求的朋友推荐满意的经济型酒店的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q15:您能接受的经济型酒店单晚房价区间是

100元以下

100-150元

151-200元

201-300元

300元以上

Q16:您入住经济型酒店时，哪些免费配套会让您体验感大幅提升

免费瓶装水

免费茶包咖啡

免费停车场

免费洗衣房

免费行李寄存

免费充电配件借用

免费健身区域

Q17:您是否偏好无接触自助入住退房的服务形式

非常偏好，节省时间

可以接受，比人工方便

无所谓

还是偏好人工办理，更安心

完全不接受

Q18:您对于提升经济型酒店住客体验还有什么其他建议吗

填空1

经济型酒店住客体验在线问卷调查

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