星级酒店住客满意度调查问卷

Q1:您本次入住的星级酒店品牌是？

Q2:您本次入住的房型是？

Q3:您本次入住的渠道是？

Q4:您本次入住的时长是？

Q5:您本次入住的出行目的是？

Q6:您选择本次星级酒店最主要的因素是？

Q7:请您对酒店前台办理入住的效率进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q8:请您对酒店前台工作人员的服务态度进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q9:请您对入住房间的整洁程度进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q10:请您对入住房间的设施设备完好度进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q11:请您对酒店客房隔音效果进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q12:请您对酒店床品的舒适程度进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q13:您体验过本次星级酒店的哪些配套服务？

Q14:请您对酒店早餐的品类与口味进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q15:请您对酒店公共区域的环境整洁度进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q16:办理退房结账时，您对流程效率是否满意？

Q17:整体来看，您对本次星级酒店入住体验的满意程度是？（1分非常不满意，10分非常满意）

Q18:您向有出行需求的亲友推荐本次入住的星级酒店的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

Q19:您未来再次出行，还会选择入住该品牌的星级酒店吗？

Q20:您对本次星级酒店的服务还有哪些改进建议？