相亲机构会员需求与服务体验调查问卷

尊敬的会员朋友，您好！为了帮助相亲机构更好地优化服务体验，匹配更符合您需求的交友资源，我们开展本次相亲机构会员调研，您的回答将帮助我们提升服务质量，所有信息严格保密，请您放心填写。

Q1:您的性别是？

男

女

Q2:您的年龄区间是？

20岁及以下

21-25岁

26-30岁

31-35岁

36-40岁

41岁及以上

Q3:您的学历是？

高中及以下

大专

本科

硕士

博士及以上

Q4:您的月收入范围是？

5000元及以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-30000元

30001元及以上

Q5:您的婚恋状态是？

未婚

离异未育

离异带娃

丧偶未育

丧偶带娃

Q6:您目前所在城市是？

一线城市

新一线城市

二线城市

三线城市

四线及以下城市

Q7:您是通过什么渠道了解到当前这家相亲机构的？

社交媒体广告

亲友推荐

线下推广活动

短视频平台推荐

其他婚恋平台引流

Q8:您成为相亲机构会员的时长是？

不到1个月

1-3个月

4-6个月

7-12个月

1年以上

Q9:您选择这家相亲机构的时候，最看重的因素是什么？

会员资源质量

服务成功率

收费价格

顾问服务专业度

隐私保护能力

Q10:您希望相亲机构帮您匹配对象时，优先关注对方哪些条件？（可多选）

年龄和身高

学历和工作

收入和房车资产

家庭背景

兴趣爱好

婚恋观念

颜值外形

Q11:相亲机构目前为您推荐的对象匹配度如何？

非常高，几乎都符合我的要求

比较高，大部分符合我的要求

一般，一半符合要求

比较低，只有小部分符合要求

非常低，完全不符合我的要求

Q12:请您对相亲机构的红娘/顾问服务专业度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q13:请您对相亲机构的会员信息真实度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q14:请您对相亲机构的收费合理性打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q15:您目前已经和机构推荐的对象见面多少次了？

还没有见过面

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q16:您在相亲机构服务过程中，有没有遇到过虚假信息或者骗婚情况？

从来没有遇到过

遇到过一次，机构已经处理

遇到过多次，处理不满意

听说过其他人遇到，自己没有遇到

Q17:您向有相亲需求的朋友推荐这家相亲机构的可能性是多少？（0-10分）

选项1

Q18:您认为当前相亲机构的服务还有哪些地方需要改进？（可多选）

增加优质会员数量

提升会员信息审核严格度

降低服务收费

提升顾问服务响应速度

增加线下交友活动场次

优化匹配算法提升匹配精度

Q19:您对本次相亲机构服务的整体满意度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q20:您对我们相亲机构的服务还有其他建议或要求吗？

填空1

相亲机构会员需求与服务体验调查问卷

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