旅游旺季酒店服务质量抽样调查问卷

Q1:您本次出行是否属于旅游旺季出行？

Q2:您本次入住酒店的类型是？

Q3:您本次入住酒店的渠道是？

Q4:您是通过哪种方式前往酒店的？

Q5:您对旅游旺季期间酒店的入住办理效率打多少分？（1分极差，5分极好）

Q6:您对酒店客房的卫生清洁情况打多少分？（1分极差，5分极好）

Q7:您对客房设施设备的完好性与可用性打多少分？（1分极差，5分极好）

Q8:您对酒店客房的噪音控制情况打多少分？（1分极差，5分极好）

Q9:您对酒店客房的温湿度舒适度打多少分？（1分极差，5分极好）

Q10:您对酒店提供的早餐品质与种类打多少分？（1分极差，5分极好）

Q11:您对酒店前台工作人员的服务态度打多少分？（1分极差，5分极好）

Q12:旅游旺季入住期间，酒店工作人员能否及时响应您的需求？

Q13:您认为旅游旺季酒店服务存在哪些问题？

Q14:对比淡季，您认为本次旅游旺季入住酒店的服务质量变化是？

Q15:您对酒店的安全管理（包括疫情防控、访客登记、隐私保护等）打多少分？（1分极差，5分极好）

Q16:遇到问题时，酒店处理投诉的效率如何？

Q17:您向他人推荐这家酒店在旅游旺季入住的可能性有多大？（0-10分）

Q18:您未来旅游旺季出行，还会选择再次入住这家酒店吗？

Q19:您对优化旅游旺季酒店服务质量还有哪些其他建议？