婚姻登记处工作人员网络调查问卷

您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次婚姻登记处工作人员网络调查，您的反馈将帮助我们优化婚姻登记服务质量，提升群众办事体验。

Q1:您在婚姻登记处的工作岗位是

婚姻登记员

咨询引导岗

资料审核岗

行政后勤岗

管理岗

其他岗位

Q2:您在婚姻登记服务领域的工作年限是

1年及以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您目前的学历是

高中/中专及以下

大专

本科

硕士研究生及以上

Q4:您是否拥有婚姻登记员资格证书

是，已取得资格证书

正在考取

暂未考取

Q5:您认为当前婚姻登记处的窗口配置数量能否满足日常业务需求

完全满足

基本满足

偶尔满足不了

经常满足不了

Q6:请您对当前婚姻登记办公硬件设备的完善度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:您日常开展婚姻登记工作中，经常遇到的问题有哪些

群众材料准备不齐全

网络系统不稳定卡顿

业务流程复杂解释成本高

高峰期排队量大压力大

群众对政策不理解产生纠纷

其他问题

Q8:您平均每天处理多少笔婚姻登记业务

20笔及以下

21-40笔

41-60笔

61-80笔

80笔以上

Q9:您认为当前婚姻登记业务流程的复杂程度如何

非常简单

比较简单

一般

比较复杂

非常复杂

Q10:请您对目前婚姻登记相关政策培训的频次和效果打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q11:您认为目前婚姻登记工作中，政策宣传方面存在哪些可以改进的地方

填空1

Q12:您当前的工作强度与薪资待遇匹配吗

完全匹配

基本匹配

不太匹配

完全不匹配

Q13:您向他人推荐到本婚姻登记处工作的可能性有多大（0-10分，0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q14:您认为哪些职业保障福利最需要优化

薪酬水平

带薪休假制度

职业健康保障

晋升发展空间

心理疏导支持

其他

Q15:您是否经常因婚姻登记工作产生较大心理压力

几乎没有

偶尔有

经常有

压力很大难以缓解

Q16:您在处理婚姻登记相关纠纷时，遇到的最大困难是什么

填空1

Q17:您认为婚姻登记处当前的便民服务措施是否足够完善

非常完善

比较完善

一般

不够完善

非常不完善

Q18:您认为还可以增加哪些便民服务措施优化婚姻登记服务

提前网上预审材料

免费拍照复印服务

延时错峰服务

婚姻家庭辅导服务

跨省通办业务扩围

其他

Q19:请您对当前婚姻登记线上办理系统的易用性打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q20:您是否支持在婚姻登记处推广更多全流程线上办理业务

非常支持

比较支持

无所谓

不太支持

非常不支持

Q21:您对进一步提升婚姻登记处工作人员服务体验还有什么其他建议

填空1

婚姻登记处工作人员网络调查问卷

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