商务酒店服务质量抽样调查问卷

Q1:您最近半年内入住商务酒店的频率是

Q2:您本次/最近一次入住商务酒店的渠道是

Q3:您选择入住该商务酒店的核心原因是

Q4:您对商务酒店前台办理入住效率的满意程度是

Q5:您对商务酒店前台服务人员态度的满意程度是

Q6:您对商务酒店客房卫生整洁程度的满意程度是

Q7:您对商务酒店客房床品舒适度的满意程度是

Q8:您对商务酒店客房隔音效果的满意程度是

Q9:您对商务酒店客房wifi网络稳定性的满意程度是

Q10:您对商务酒店客房基础设施（桌椅、插座、台灯等）完备程度的满意程度是

Q11:您对商务酒店客房餐饮送餐服务速度的满意程度是

Q12:您对商务酒店公共区域（大堂、电梯、走廊等）卫生状况的满意程度是

Q13:您对商务酒店会议设施（若您使用过）完备程度的满意程度是

Q14:您对商务酒店停车便利性的满意程度是

Q15:您认为本次入住的商务酒店定价与服务质量匹配程度是

Q16:您认为商务酒店服务质量最需要优化的环节是

Q17:如果有商务出行需求，您再次选择该商务酒店的可能性是

Q18:您愿意向有商务出行需求的朋友推荐该商务酒店的可能性是多少？（0-10分，0分表示完全不会推荐，10分表示非常愿意推荐）

Q19:您对提升商务酒店服务质量还有哪些其他的建议？