婚恋机构网上阅卷系统应用情况调研问卷

您好，本次调研旨在了解婚恋机构网上阅卷系统的实际应用情况，您的反馈对我们优化婚恋机构网上阅卷系统的使用体验非常重要，感谢您抽出时间参与本次调研。

Q1:您所在的婚恋机构是否已引入网上阅卷系统

已正式引入使用

正在测试阶段

还未引入，有引入计划

还未引入，暂不考虑

Q2:您在婚恋机构中，使用网上阅卷系统的频次是

每天都使用

每周3-5次

每周1-2次

每月1-3次

几乎不使用

Q3:您认为婚恋机构引入网上阅卷系统的必要性是

非常必要

有一定必要

必要性一般

完全没必要

Q4:您认为网上阅卷系统和婚恋机构传统人工资料审核方式相比，效率提升效果如何

提升非常明显

有一定提升

提升不明显

没有提升，效率反而更低

Q5:您所在婚恋机构使用网上阅卷系统，主要用于处理哪些工作

用户资料真实性审核

会员征信信息核查

用户资质条件筛查

匹配申请材料审核

投诉材料核查归档

其他工作

Q6:您对当前使用的网上阅卷系统的操作便捷性评分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q7:您对当前网上阅卷系统的识别准确率评分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q8:您对当前网上阅卷系统的数据安全性评分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q9:您对当前网上阅卷系统的售后技术支持评分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q10:您认为婚恋机构网上阅卷系统的使用成本是否符合预期

远低于预期，性价比很高

基本符合预期

略高于预期

远高于预期，性价比很差

Q11:使用网上阅卷系统后，您所在婚恋机构的人工审核工作量变化是

减少了70%以上

减少了30%-70%

减少了不到30%

工作量几乎没有变化

Q12:您认为当前使用的婚恋机构网上阅卷系统存在哪些问题

识别准确率低

操作流程复杂

数据安全无保障

系统稳定性差，经常崩溃

存储空间不足

售后响应不及时

价格过高

没有适配婚恋机构的定制化功能

Q13:网上阅卷系统输出的审核结果，您所在机构的采纳比例是

90%以上直接采纳

60%-90%直接采纳

30%-60%直接采纳

不到30%直接采纳

Q14:您是否愿意向其他同行业婚恋机构推荐目前使用的这款网上阅卷系统

非常愿意

愿意

不确定

不愿意

非常不愿意

Q15:您认为一个适配婚恋机构的网上阅卷系统，最应该具备哪些核心功能

身份证件自动识别核验

学历/工作信息自动核查

信用记录筛查

违规内容识别

审核结果批量导出

用户数据加密存储

和现有会员管理系统对接

Q16:您所在婚恋机构引入网上阅卷系统后，用户资料审核出错率的变化是

出错率大幅下降

出错率略有下降

出错率没有变化

出错率反而上升了

Q17:您对婚恋机构网上阅卷系统的功能优化有什么具体建议

填空1

婚恋机构网上阅卷系统应用情况调研问卷

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