酒店用户入住体验调研问卷

您好，我们正在开展酒店用户体验相关调研，希望通过您的反馈帮助我们提升酒店服务质量，感谢您抽出几分钟时间填写这份问卷

Q1:您最近一次入住酒店是在多久以前

1个月以内

1-3个月

3-6个月

半年到一年

一年以上

Q2:您通常选择酒店的原因是

商务出差

旅游出行

亲友聚会接待

临时休息

其他

Q3:您出行时通常和谁一起入住酒店

独自出行

伴侣

家人

朋友同事

旅行团

Q4:您选择酒店时，最看重哪些方面

价格性价比

地理位置

酒店卫生情况

服务质量

设施舒适度

品牌口碑

停车便利性

早餐质量

Q5:您通常能接受的酒店每晚价格区间是

100元以内

100-200元

200-400元

400-800元

800元以上

Q6:您通常通过什么渠道预订酒店

线上旅行平台（携程/美团等）

酒店官方官网/小程序

旅行社预订

电话预订

到店现场预订

Q7:请您对酒店的卫生清洁程度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请您对酒店的前台服务效率打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请您对酒店客房设施舒适度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请您对酒店的地理位置便利性打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:请您对酒店的性价比打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您入住酒店时是否遇到过卫生问题

从未遇到

偶尔遇到

经常遇到

遇到过一次严重问题

Q13:当您在酒店入住期间提出需求后，工作人员的响应速度您是否满意

非常满意，响应很快

比较满意，基本能及时响应

一般，偶尔会拖延

不满意，响应很慢没人处理

Q14:您认为酒店最需要改进的服务环节是哪些

入住退房办理效率

客房清洁服务

公共区域维护

设施设备更新

早餐供应

停车服务

客服咨询服务

Q15:您入住过的酒店是否提供免费的早餐

每次都提供

大部分时候提供

偶尔提供

从未提供

Q16:如果提供免费早餐，您对酒店早餐的满意度如何

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q17:您向他人推荐您本次入住的这家酒店的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q18:您是否会再次选择入住同品牌的酒店

肯定会

大概率会

不确定，看情况

大概率不会

肯定不会

Q19:您对提升酒店入住体验还有哪些具体建议

填空1

酒店用户入住体验调研问卷

关于

2周前

更新

777

频次

19

题目数

分享

问问AI

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷