快捷酒店用户体验调研问卷

您好！我们正在开展关于快捷酒店的用户使用体验调研，希望能了解您入住快捷酒店的真实感受，您的反馈对我们非常重要，感谢您抽出几分钟时间参与本次调研！

Q1:您最近半年入住快捷酒店的频率是

几乎没住过

每月1次及以下

每月2-4次

每月5次及以上

Q2:您通常选择入住快捷酒店的场景是

旅游出行住宿

商务出差住宿

周边短途休闲留宿

临时过渡住宿

其他场景

Q3:您选择快捷酒店时最先考虑的因素是

价格是否实惠

地理位置是否便利

卫生条件是否达标

服务是否贴心

设施是否完善

Q4:您一般会通过哪些渠道预订快捷酒店

OTA平台（美团/携程/飞猪等）

酒店官方小程序/公众号

线下直接到店

第三方旅行社预订

公司协议预订

Q5:您对快捷酒店的价格实惠程度评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:您对快捷酒店的地理位置便捷程度评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:您对快捷酒店的客房卫生情况评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:您对快捷酒店的前台服务质量评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:您对快捷酒店的基础设施完备程度评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:您认为当前快捷酒店的价格和入住体验匹配度如何

完全不匹配，性价比很低

不太匹配，性价比一般

基本匹配，性价比合格

比较匹配，性价比不错

非常匹配，性价比很高

Q11:您入住快捷酒店时，遇到过以下哪些问题

客房卫生差，有污渍/异味

基础设施损坏，无法正常使用

隔音效果差，噪音大

周边环境不安全

办理入住/退房效率低

服务态度差

没有遇到过明显问题

Q12:您能接受的快捷酒店单日人均房价区间是

100元及以下

101-150元

151-200元

201-300元

300元以上

Q13:您是否会因为会员权益优惠，更倾向于选择同品牌快捷酒店再次入住

肯定不会

不太会

不确定

比较会

肯定会

Q14:您认为快捷酒店最需要优化升级的方面是

客房卫生清洁标准

隔音设施改造

设施设备更新

服务流程优化

公共区域环境

增加个性化服务

Q15:您的年龄属于哪个区间

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q16:您的职业是

学生

企业普通职员

企业管理人员

公务员/事业单位人员

自由职业者

退休人员

其他职业

Q17:您向出行需要住宿的朋友推荐选择这家快捷酒店的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q18:您对国内快捷酒店行业发展还有哪些其他的建议或期待

填空1

快捷酒店用户体验调研问卷

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3个月前

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