水产养殖场客户满意度调查表

尊敬的客户,您好!我们诚挚邀请您参与本次水产养殖场客户满意度调查,您的反馈对我们提升水产养殖产品品质和服务质量至关重要,感谢您抽出宝贵时间填写问卷。

Q1:您本次购买水产养殖场产品的类型是?

淡水鱼类
海水鱼类
虾蟹类
贝类
其他水产

Q2:您购买本次水产产品的渠道是?

养殖场线下直购
养殖场线上官方店铺
第三方电商平台
经销商门店
其他

Q3:您选择我们水产养殖场的最主要原因是?

产品品质好
价格合理
地理位置方便
服务态度好
口碑推荐
其他

Q4:您对水产养殖场产品的新鲜度满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:您对我们水产产品的净重/规格符合度满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:您对水产产品的口感品质满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:您对水产产品的定价合理性满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:您对养殖场的线下采购环境整洁度满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:您对养殖场工作人员的服务态度满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:您对水产产品的配送速度满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:您对售后问题的处理效率和结果满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q12:您认为我们水产养殖场产品的安全质量如何?

非常安全可靠
比较安全可靠
一般
不太安全
非常不安全

Q13:您认为我们水产养殖场在哪些方面做的比较好?

产品鲜活度高
品种选择丰富
价格透明合理
购买流程便捷
服务专业热情
售后有保障

Q14:您认为我们水产养殖场需要改进的方面有哪些?

产品新鲜度不稳定
品种供应不齐全
价格偏高
配送不及时
服务态度不好
售后处理不到位
购买流程繁琐

Q15:和其他同类型水产供应商相比,您对我们的整体评价是?

远好于平均水平
好于平均水平
和平均水平差不多
差于平均水平
远差于平均水平

Q16:您向他人推荐我们水产养殖场产品和服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q17:您未来是否会继续选择我们水产养殖场的产品?

肯定会继续选择
大概率会选择
不确定
大概率不会选择
肯定不会选择

Q18:您是否曾经向亲朋好友推荐过我们的水产产品?

已经多次推荐
推荐过1-2次
从未推荐过
不打算推荐

Q19:您对我们水产养殖场提升产品和服务质量还有什么其他建议?

填空1
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