度假酒店客人服务需求调研问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次度假酒店客人服务需求调研，您的反馈将帮助我们优化度假酒店的服务体验，更好地满足客人的出行需求。

Q1:您本次入住度假酒店的出行目的是

休闲度假旅行

商务出差中转

家庭聚会出行

好友结伴出游

其他

Q2:您本次是通过哪种渠道预订本次度假酒店的

酒店官方预订渠道

第三方在线旅游平台

旅行社预订

亲友代订

其他

Q3:您本次入住的时长是

1天以内（当日入住当日离店）

1-2天

3-5天

1周及以上

Q4:您本次出行的同行人员是

独自出行

伴侣二人出行

一家三口/四口家庭出行

和长辈一同出行

3人及以上好友结伴

其他

Q5:您选择这家度假酒店时，最看重的因素有哪些

周边自然度假环境

房间景观与户型

餐饮配套服务

休闲娱乐设施

酒店价格

好评口碑

交通便利性

亲子友好设施

宠物友好政策

Q6:您对目前度假酒店提供的基础住宿服务的满意程度是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您在入住期间，是否会使用度假酒店配套的休闲公共设施

一定会使用，这是我选择度假酒店的核心原因

偶尔会使用

基本不会使用

完全不会使用

Q8:您希望度假酒店增加哪些休闲配套服务

露天泳池/恒温泳池

亲子游乐区

健身中心

SPA养生馆

户外露营场地

特色手工体验活动

夜间篝火/演出活动

骑行/徒步配套服务

Q9:您是否需要度假酒店提供本地游玩路线规划服务

非常需要，希望能获得官方推荐的靠谱路线

可以提供，有需要的时候会咨询

不需要，我已经提前规划好行程了

Q10:您对度假酒店餐饮服务的需求优先级是

包含早餐就足够

需要提供早中晚全时段餐饮

需要提供特色下午茶

需要提供夜宵送餐服务

更希望餐饮可以灵活单点，不强制捆绑套餐

Q11:哪些特殊服务会提升您对度假酒店的好感度

免费接送站/接送机服务

欢迎水果/免费迷你吧

入住生日福利

免费行李寄送服务

延迟退房服务

宠物配套用品

儿童专属备品

Q12:您能接受度假酒店为提供额外增值服务适当提高房价吗

可以接受，只要服务品质够好

只能接受小幅涨价，幅度不能超过10%

完全不能接受，更倾向性价比优先

看具体增值服务内容再决定

Q13:您过去一年入住度假酒店的次数是

1次

2-3次

4-6次

7次及以上

Q14:您更偏好什么风格的度假酒店

自然山野风

滨海度假风

城市周边休闲风

主题IP风

复古文化风

Q15:您认为目前度假酒店在服务上最需要改进的地方是什么

填空1

Q16:您向有出行需求的亲友推荐满意的度假酒店的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q17:您本次出行的人均预算（包含住宿及酒店内消费）是

500元以内

500-1000元

1000-2000元

2000-3000元

3000元以上

Q18:您在度假酒店入住期间，通常会有哪些额外消费需求

酒店内餐饮消费

体验付费活动项目

购买酒店周边文创/本地特产

SPA等付费养生服务

没有额外消费需求

Q19:您对度假酒店客房隔音效果的在意程度是

非常在意，直接影响入住体验

比较在意，太差会影响下次选择

不太在意，只要不是完全无法接受就可以

完全不在意

度假酒店客人服务需求调研问卷

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