国内连锁酒店品牌用户认知与消费行为调研问卷

您好！我们正在开展关于连锁酒店品牌的用户调研，希望了解您对连锁酒店品牌的认知与消费体验，您的反馈对我们非常重要，问卷仅需5分钟左右完成，感谢您的支持！

Q1:您最近半年是否有外出旅行/出差住宿的需求？

是，每月至少1次

是，每季度至少1次

是，半年内1-2次

否，近期没有住宿需求

Q2:您外出住宿时，更倾向选择以下哪类住宿产品？

连锁酒店品牌门店

本地单体酒店

民宿/公寓

其他高端住宿产品

Q3:您听说过以下哪些国内连锁酒店品牌？

华住集团（汉庭/全季/桔子）

锦江国际（锦江之星/维也纳/希岸）

首旅如家（如家/诺富特/雅高）

亚朵集团

格林酒店集团

尚美生活

其他

Q4:您最常预订入住的连锁酒店品牌是哪一个？

华住集团旗下品牌

锦江国际旗下品牌

首旅如家旗下品牌

亚朵

格林豪泰

尚客优

其他品牌

Q5:您选择连锁酒店品牌住宿最核心的原因是什么？

品牌口碑可靠，住宿品质稳定

价格透明适中，性价比高

门店分布广，出行预订方便

会员体系完善，福利多

设施服务标准化，体验有保障

Q6:您了解连锁酒店品牌信息主要通过哪些渠道？

在线旅游平台（携程/美团/飞猪）

社交媒体（抖音/小红书/微博）

亲友推荐

线下门店广告

品牌官方APP/公众号

搜索引擎广告

Q7:请对您最近入住的连锁酒店品牌的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您对该连锁酒店品牌的地理位置便捷性满意度打分

分数

标签

Q9:您对该连锁酒店品牌的房间卫生条件满意度打分

分数

标签

Q10:您对该连锁酒店品牌的员工服务态度满意度打分

分数

标签

Q11:您对该连锁酒店品牌的设施设备完善度满意度打分

分数

标签

Q12:您认为当前这个连锁酒店品牌的定价处于什么水平？

远低于预期，性价比很高

符合预期，价格合理

略高于预期，但可以接受

远高于预期，性价比太低

Q13:您是否办理了该连锁酒店品牌的会员？

是，且经常使用会员权益

是，但很少使用会员权益

否，暂时没有办理

否，不打算办理

Q14:对于连锁酒店品牌的会员权益，您更看重哪些？

房价折扣优惠

免费早餐

房型升级

积分兑换免房

延迟退房

免费 cancellaton 保障

Q15:在同等价格下，您是否愿意优先选择知名连锁酒店品牌而非单体酒店？

肯定会，更信任连锁品牌

大概率会，品牌更有保障

不一定，看具体评价

大概率不会，更倾向高性价比单体

Q16:您认为目前连锁酒店品牌普遍存在哪些问题？

同质化严重，没有品牌特色

部分门店卫生不达标，品控不稳定

增值服务少，体验单一

会员权益缩水，福利越来越少

价格波动大，节假日涨价幅度高

隔音效果差，影响住宿体验

Q17:您向他人推荐您最常用的连锁酒店品牌的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q18:您对连锁酒店品牌的发展还有什么其他建议？

填空1

国内连锁酒店品牌用户认知与消费行为调研问卷

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