公务员的保险购买意愿客户满意度调查问卷

您好！为了了解公务员群体对商业保险的需求与满意情况，我们开展本次关于公务员的保险购买意愿的调研，您的填写对我们非常重要，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您的年龄是

22-30岁

31-40岁

41-50岁

51岁及以上

Q2:您的工作工龄是

5年及以下

6-10年

11-20年

21年及以上

Q3:您目前的月收入区间是

5000元及以下

5001-8000元

8001-12000元

12001元及以上

Q4:您目前是否已经购买了商业保险

是，已经购买

还未购买，但有计划购买

还未购买，也暂时没有计划

Q5:您如果已经购买保险，更偏向于购买哪些类型的保险

重疾险

医疗险

寿险

意外险

养老保险

子女教育保险

其他理财型保险

Q6:您对目前已配置保险的保障范围满意度打分（1分非常不满意，10分非常满意）

分数

标签

Q7:您是通过哪个渠道了解到商业保险产品的

保险业务员线下推广

互联网平台广告

亲友同事推荐

银行保险合作渠道

单位统一组织推介

其他

Q8:您认为自身已有社保是否足够覆盖风险需求

完全足够，不需要额外配置

基本足够，小部分风险需要补充

不够，大部分风险无法覆盖

不清楚社保保障范围

Q9:您向其他有需求的公务员推荐合适商业保险的可能性是多少（0-10分）

选项1

Q10:您目前没有购买商业保险最主要的原因是

已有社保，不需要额外购买

保费过高，超出预算

对保险产品不了解，不敢购买

不信任保险机构和销售人员

没有找到匹配公务员需求的产品

其他

Q11:您对当前保险市场针对公务员群体推出的保险产品丰富度满意度打分（1分非常不满意，10分非常满意）

分数

标签

Q12:您最看重保险产品的哪一项特性

保障范围覆盖面

保费价格

理赔便捷度

保险公司品牌信誉

产品灵活性

其他

Q13:研究公务员的保险购买意愿后，现有产品是否匹配您的保障需求

完全匹配

部分匹配，还需要补充

完全不匹配

暂时没有需求

Q14:如果您有购买计划，您希望通过哪个渠道购买保险

线下保险公司网点

保险经纪人/代理人

官方互联网保险平台

第三方互联网保险平台

单位统一团购渠道

银行渠道

Q15:您每年能够接受的商业保险保费预算占年收入的比例是

5%及以下

6%-10%

11%-15%

16%及以上

Q16:您购买保险最主要的目的是

防范重大疾病带来的经济风险

补充养老保障

给家人提供保障

资产保值增值

跟风购买，没有明确目的

Q17:您对保险销售人员的专业服务满意度打分（1分非常不满意，10分非常满意）

分数

标签

Q18:您对当前保险产品的理赔流程便捷度满意度打分（1分非常不满意，10分非常满意）

分数

标签

Q19:您对针对公务员群体设计的保险产品还有哪些意见或建议

填空1

公务员的保险购买意愿客户满意度调查问卷

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