婚恋平台用户满意度调查问卷

您好！为了更好地了解您对使用婚恋平台的体验感受，帮助我们持续优化婚恋平台的服务质量，我们开展本次婚恋平台用户满意度调查，您的回答对我们非常重要，请您根据实际使用体验填写，所有信息仅用于调研分析。

Q1:您的性别是

男

女

Q2:您的年龄区间是

18-22岁

23-27岁

28-32岁

33-38岁

39岁及以上

Q3:您当前的情感状态是

单身从未恋爱

单身分手恢复中

恋爱中但希望寻找更合适的人

其他情况

Q4:您使用当前这款婚恋平台的时长是

少于1个月

1-3个月

4-6个月

7-12个月

1年以上

Q5:您使用婚恋平台的频率大概是

每天都使用

每周3-5次

每周1-2次

每月1-3次

很少使用

Q6:您向身边单身朋友推荐这款婚恋平台的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q7:您对这款婚恋平台的注册用户资料真实性满意度评分是（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:您对这款婚恋平台的匹配算法推荐精准度满意度评分是（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:您对这款婚恋平台的界面设计与操作流畅度满意度评分是（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:您对这款婚恋平台的客服响应与问题处理速度满意度评分是（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q11:您对这款婚恋平台的会员收费标准满意度评分是（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q12:您对这款婚恋平台的隐私保护机制满意度评分是（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q13:您选择这款婚恋平台，主要是被哪些优势吸引

品牌知名度高

用户基数大选择多

匹配推荐精准

收费价格合理

审核严格安全性高

功能丰富好用

朋友推荐口碑好

Q14:您认为这款婚恋平台的会员收费价格与服务匹配度如何

完全不匹配，价格远高于价值

不太匹配，价格偏高

基本匹配，价格合理

比较匹配，物超所值

非常匹配，性价比很高

Q15:您在使用婚恋平台过程中，是否遇到过虚假资料、诈骗类账号

从来没有遇到过

偶尔遇到过1-2次

经常遇到

遇到过多次且平台没有处理

Q16:遇到问题时，平台客服的处理结果您是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

没联系过客服不清楚

Q17:您目前使用这款婚恋平台，最核心的需求是

找到长期稳定的恋爱伴侣

寻找适合结婚的对象

拓展社交圈认识新朋友

单纯好奇体验线上交友

打发业余休闲时间

Q18:这款婚恋平台是否满足了您的核心交友需求

完全没有满足

小部分满足

基本满足

大部分满足

完全满足

Q19:您认为当前这款婚恋平台还需要在哪些方面优化改进

加强用户资料审核打击虚假账号

优化匹配算法提高推荐精准度

降低会员收费调整定价

丰富互动交友功能

优化客户端流畅度减少bug

加强隐私保护避免信息泄露

提升客服响应和处理效率

Q20:您对婚恋平台的服务还有其他哪些建议或想法

填空1

婚恋平台用户满意度调查问卷

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