社区志愿者在线考试服务能力调查问卷

您好！我们正在开展社区志愿者在线考试服务能力相关调研，希望了解您对当前社区志愿者在线考试服务的真实体验与看法，占用您几分钟时间完成填写，非常感谢您的支持！

Q1:您的身份是

社区志愿者

社区考试组织工作人员

志愿者管理方人员

其他相关人员

Q2:您接触社区志愿者在线考试服务的时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您使用过几次社区志愿者在线考试服务

1次及以下

2-5次

6-10次

10次以上

Q4:您对现有社区志愿者在线考试服务的整体满意度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q5:您认为在线考试服务相比传统线下考试，对社区志愿者考核的帮助如何

帮助很大

有一定帮助

帮助很小

几乎没有帮助

Q6:您觉得当前社区志愿者在线考试平台的页面加载速度如何

非常顺畅，几乎无等待

基本顺畅，等待时间可接受

偶尔卡顿，影响不大

经常卡顿，严重影响答题体验

Q7:您认为社区志愿者在线考试服务，目前最需要优化的服务能力环节有哪些

系统稳定性

题型多样性支持

成绩即时反馈

防作弊功能

移动端适配性

考前报名流程

考后证书生成与下发

Q8:您认为当前在线考试服务的操作流程对社区志愿者来说容易上手吗

非常容易，一看就会

比较容易，简单学习就能操作

比较复杂，需要专人指导

非常复杂，很难操作

Q9:您对社区志愿者在线考试服务的成绩核算准确性是否满意

非常满意

比较满意

一般

不满意，经常出现分数统计错误

Q10:当在线考试过程中出现问题，您认为现有服务的响应处理速度如何

响应及时，很快就能解决

有响应，但处理时间较长

响应很慢，经常得不到解决

没有响应渠道

Q11:您认为社区志愿者在线考试服务需要补充哪些功能能力

错题整理功能

考前模拟题库

知识点解析功能

个性化错题推送

考试进度随时保存

多人同时考试并发支持

Q12:您认为现有在线考试服务的防作弊能力是否符合社区志愿者考试的要求

完全符合，能有效防范作弊

基本符合，能防范大部分作弊行为

不太符合，作弊空间较大

完全不符合，几乎没有防作弊能力

Q13:您对当前在线考试服务移动端适配能力的评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q14:您认为在线考试服务对于提升社区志愿者整体能力是否有正向作用

有非常明显的正向作用

有一定正向作用

作用不明显

没有正向作用

Q15:您在体验社区志愿者在线考试服务的过程中，遇到过哪些印象比较深的问题

填空1

Q16:您对提升社区志愿者在线考试服务能力有什么具体的意见或建议

填空1

社区志愿者在线考试服务能力调查问卷

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2个月前

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