婚恋平台用户满意度调查问卷

您好，非常感谢您抽出时间参与本次婚恋平台用户满意度调查，您的反馈对我们优化平台服务、提升交友体验非常重要，请根据您的真实使用感受填写问卷

Q1:您是否正在使用该婚恋平台提供的服务

是，正在使用

曾经使用过，现已停用

仅注册未使用过任何服务

Q2:您的性别

男

女

不愿透露

Q3:您的年龄阶段

18岁及以下

19-25岁

26-30岁

31-35岁

36-40岁

41岁及以上

Q4:您的婚恋状态

单身未婚

离异单身

丧偶单身

其他

Q5:您使用该婚恋平台的时长

不满1个月

1-3个月

4-6个月

7-12个月

1年以上

Q6:您使用该婚恋平台的频率大概是

每天都使用

每周3-5次

每周1-2次

每月2-4次

每月不到1次

Q7:您向身边有婚恋需求的朋友推荐该婚恋平台的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q8:您对婚恋平台的注册流程便捷性打多少分？（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:您对平台用户资料真实性的满意程度打多少分？（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:您对平台匹配推荐算法的满意度打多少分？（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q11:您对平台沟通功能的流畅性满意度打多少分？（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q12:您对平台会员付费价格的满意度打多少分？（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q13:您对平台客户服务响应速度和解决效果的满意度打多少分？（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q14:您对平台整体界面设计和使用体验的满意度打多少分？（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q15:您选择该婚恋平台的主要原因是

品牌知名度高

身边人推荐

收费合理

功能丰富好用

用户基数大选择多

审核严格更安全

其他

Q16:您认为目前该婚恋平台需要改进的方面有哪些

虚假账号/诈骗信息太多

匹配推荐不够精准

收费项目不合理

客服响应不及时

功能操作复杂

隐私保护不到位

广告推送过多

其他

Q17:您是否开通了该婚恋平台的付费会员服务

已开通

从未开通

曾经开通现已过期

Q18:如果您开通了付费服务，您对付费服务的性价比是否满意

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未开通付费服务

Q19:您在使用该婚恋平台过程中是否遇到过不良用户违规行为

从未遇到

偶尔遇到，平台处理及时

遇到过，平台处理不及时

遇到过，平台未做处理

Q20:您认为该婚恋平台的隐私保护做得如何

非常好，个人信息很安全

还不错，基本不会泄露信息

一般，偶尔有信息泄露风险

不太好，存在明显信息泄露问题

非常差，信息泄露严重

Q21:您最看重婚恋平台的哪些特性

用户真实性高

匹配精准

收费合理

功能丰富

隐私保护到位

服务响应及时

界面简洁易用

Q22:您对整体服务的满意度是

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q23:您对该婚恋平台还有哪些其他的改进建议或体验反馈

填空1

婚恋平台用户满意度调查问卷

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