外卖骑手购买决策因素口碑调研问卷

您好！我们正在开展关于外卖骑手购买决策因素的口碑调研，希望您能抽出几分钟分享您的真实看法，您的反馈对我们非常重要，所有信息都会严格保密，请放心填写。

Q1:您目前是否是外卖骑手？

是，正在从事外卖骑手工作

曾经是外卖骑手，现已转行

不是外卖骑手

Q2:您从事外卖骑手工作的时长是？

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您日常平均每月在工作相关物品和服务上的消费金额大概是？

500元以内

500-1000元

1000-2000元

2000元以上

Q4:您日常购买最多的品类是哪些？

电动车及相关配件

骑行装备（头盔、雨衣、护具等）

餐饮食品

生活日用品

出行意外险等服务类产品

手机及通讯相关产品

其他

Q5:在了解外卖骑手的购买决策因素时，您认为身边同行的口碑对您的影响程度有多大？（1-5分，1分影响极小，5分影响极大）

分数

标签

Q6:您购买商品前，是否会主动询问其他外卖骑手的使用口碑？

每次都会

经常会

偶尔会

从来不会

Q7:您一般会从哪些渠道获取其他外卖骑手对商品的口碑信息？

线下和同行骑手聊天交流

骑手专属微信群/QQ群

短视频平台骑手分享内容

外卖骑手相关论坛社区

骑手招聘/交流类APP

其他渠道

Q8:相较于商家广告，您是否更信任其他外卖骑手的真实口碑？

完全信任，只听骑手口碑

更信任，比广告靠谱

差不多，都会参考

不太信任，还是相信广告

完全不信，只相信自己体验

Q9:正面口碑会多大程度推动您做出购买决定？

推动非常大，有好口碑就会买

有一定推动，会纳入考虑

影响很小，只看自己需求

几乎没有影响

Q10:负面口碑会多大程度让您放弃购买某款商品？

影响非常大，只要有负面就直接放弃

有较大影响，会再多找一些评价参考

影响很小，只看自己是否需要

几乎没有影响，会自己买来试试

Q11:在您的购买决策中，以下哪些因素优先级最高？（选3项）

商品价格

商品实用性

其他骑手的口碑评价

商品耐用性

品牌知名度

售后保障

是否符合工作需求

购买便利性

Q12:您是否因为其他外卖骑手的口碑推荐，购买过后来发现并不实用的商品？

经常遇到

偶尔遇到

从来没有遇到过

Q13:您是否会主动向其他外卖骑手分享自己的购买使用体验？

经常会主动分享

别人问才会分享

很少分享

从来不分享

Q14:您分享口碑时，更倾向于分享什么内容？

只分享不好的负面体验

只分享好的正面体验

好坏都会客观分享

只说大概，不会说细节

很少分享具体内容

Q15:您对自己目前参考口碑做购买决策的整体满意度打多少分？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:您是否希望有专门汇总外卖骑手购买口碑的平台？

非常希望，现在找口碑太麻烦了

有点希望，有会更方便

无所谓，现在的渠道就够用

不希望，不需要这类平台

Q17:关于参考同行口碑做外卖骑手相关购买这件事，您还有什么想说的？

填空1

外卖骑手购买决策因素口碑调研问卷

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