外卖骑手购买决策因素绩效满意度调查

您好！本次调研旨在了解外卖骑手购买决策因素与绩效满意度情况，您的真实反馈对我们非常重要，感谢您抽出时间参与本次调查。

Q1:您当前的跑单从业年限是

半年以内

半年-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您主要的从业类型是

专送骑手

众包骑手

乐跑骑手

其他

Q3:您每月平均可支配收入区间是

3000元以下

3000-5000元

5000-8000元

8000-12000元

12000元以上

Q4:您日常工作中需要自行购买的物品包含哪些

骑行车辆（电动车/摩托车）

头盔

保温餐箱

骑行装备（护具、雨衣等）

手机、手机支架

众包平台会员/接单权益

其他

Q5:您是否清楚了解自己日常购买工作相关物品的整体花费情况

非常清楚

大致了解

不太清楚

完全没概念

Q6:您对当前外卖骑手购买决策相关信息获取渠道的满意程度打分为

分数

标签

Q7:外卖骑手的购买决策因素中，您最优先考虑的是哪几项

产品价格

产品质量耐用性

品牌口碑

使用便利性

售后保障

他人推荐

外观设计

物流配送速度

Q8:在购买工作相关的大件物品时，您更倾向于通过哪个渠道购买

线下实体店

淘宝、京东等综合电商平台

抖音、快手等直播电商平台

拼多多等低价平台

骑手圈内二手转让

平台官方商城

Q9:您愿意向其他新骑手推荐您常用的购买渠道的可能性是多少（0-10分）

选项1

Q10:您认为影响外卖骑手的购买决策因素中，价格的影响程度是

完全不影响，只买质量好的

影响较小，质量优先价格其次

影响一般，两者同等考虑

影响较大，价格优先质量其次

完全影响，只买价格最低的

Q11:您是否会因为其他骑手的推荐改变自己原有的购买决策

一定会，圈内骑手推荐可信度很高

大概率会，会参考多数人的选择

不一定，会结合推荐再自己判断

大概率不会，只相信自己的使用体验

一定不会，只选自己习惯的品牌

Q12:您认为当前常用购买渠道中商品的整体质量是否满足您的需求

完全满足，质量超出预期

基本满足，大部分商品都靠谱

一般，一半商品质量合格

不太满足，经常买到质量差的商品

完全不满足，很少能买到合格商品

Q13:您对您购买的工作用物品的整体满意度是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q14:您购买的工作物品是否对您的跑单绩效有正向帮助

帮助非常大，绩效提升明显

有一定帮助，绩效略有提升

没有明显帮助，不影响绩效

有负面影响，降低了跑单效率

不确定

Q15:您当前的月跑单绩效在团队内处于什么水平

顶尖水平（前10%）

中上游水平（前10%-30%）

中等水平（30%-70%）

中下游水平（70%-90%）

下游水平（后10%）

Q16:您对自己当前的跑单绩效满意吗

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q17:结合您的购买体验，谈谈您认为还有哪些外卖骑手的购买决策因素是我们没有提到的

填空1

Q18:您对改进工作用品购买渠道、降低购买成本有什么具体建议

填空1

外卖骑手购买决策因素绩效满意度调查

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