外卖骑手的品牌忠诚度舆情监测调研问卷

您好，非常感谢您抽出时间参与本次关于外卖骑手的品牌忠诚度舆情监测调研，您的真实回答对我们掌握真实情况非常重要，请您根据实际情况填写。

Q1:您当前主要在哪一个平台做外卖骑手

美团外卖

饿了么

蜂鸟跑腿

达达快送

UU跑腿

其他平台

Q2:您做外卖骑手的总时长是

半年以内

半年-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您目前是否同时在多个外卖平台接单

只固定在当前1个平台

同时在2个平台接单

同时在3个及以上平台接单

Q4:您当初选择当前主要平台的核心原因是

平台单量多收入更稳定

佣金比例更高

骑手权益保障更完善

处罚规则更合理

身边朋友都在这个平台

其他

Q5:过去一年里您更换过主要服务的外卖平台吗

没有更换过，一直做当前平台

更换过1次

更换过2次及以上

Q6:请您对当前主要平台的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您是否愿意长期在当前主要平台做外卖骑手

非常愿意，一直做下去

愿意，暂时没有换平台的打算

不确定，看后续情况

不太愿意，有合适机会就换

非常不愿意，肯定会换

Q8:您向其他外卖骑手推荐您当前服务平台的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q9:哪些因素会影响您选择长期留在当前平台

每单的佣金比例

平台的订单量稳定性

罚款规则是否合理

社保、意外险等权益保障

恶劣天气补贴等福利

派单算法是否公平

客服申诉渠道是否通畅

节假日奖励政策

其他

Q10:如果其他平台给出更高的佣金，您会更换主要服务平台吗

肯定不会换，我更习惯当前平台

大概率不会换，除非差价非常大

不确定，要看具体高出多少

大概率会换，哪佣金高去哪

一定会换，只选佣金高的平台

Q11:您身边的外卖骑手同事，大多会长期固定在一个平台吗

几乎都固定在一个平台

大部分会固定一个主要平台，偶尔接其他平台的单

一半一半，很多人经常换

大部分人经常换平台，哪里单多价高去哪里

Q12:在您看来，当前平台对骑手的关怀程度如何

非常好，能切实感受到关怀

比较好，大部分问题能得到解决

一般，没什么特别的感受

比较差，不怎么关心骑手的诉求

非常差，完全不把骑手的权益当回事

Q13:您觉得当前平台做的不好，让骑手想离开的地方有哪些

佣金逐年降低

罚款多且不合理

派单算法不公平，经常派远距离低单价订单

申诉难，出问题找不到人工解决

没有社保等基础保障

节假日没有额外补贴

雨雪等恶劣天气没有额外保障

其他

Q14:您是否会主动向身边准备入行的新人推荐您当前服务的平台

一定会推荐

大概率会推荐

不确定，看情况

大概率不会推荐

一定不会推荐

Q15:请您说说对当前平台，在提升外卖骑手的品牌忠诚度方面有什么具体建议

填空1

外卖骑手的品牌忠诚度舆情监测调研问卷

关于

2个月前

更新

786

频次

15

题目数

分享

问问AI

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷