外卖骑手的产品功能需求可行性调研

您好，本次调研旨在了解外卖骑手的产品功能需求，分析相关需求落地的可行性，您的反馈对我们优化产品非常重要，请您根据实际情况填写。

Q1:您目前从事外卖骑手行业的时长是

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前平均每天的接单量是

10单及以下

11-30单

31-50单

51单及以上

Q3:您目前使用的骑手端产品是哪个平台的

饿了么蜂鸟

美团骑手

达达快送

顺丰同城

其他

Q4:您日常接单送单过程中，遇到的核心痛点有哪些

找不到商家具体位置

小区/写字楼不让骑手进，等待时间长

导航路线不合理绕路

取餐提醒不精准容易漏餐

订单派单不合理，顺路单少

申诉流程复杂，罚款申诉难

不能提前规划顺路订单

收支账单统计不清晰

Q5:您对当前使用的骑手端产品的整体满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q6:请您对当前骑手端产品的导航规划功能满意度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:请您对当前骑手端产品的派单派路功能满意度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:请您对当前骑手端产品的申诉处理功能满意度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:请您对当前骑手端产品的取送餐提醒功能满意度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:针对外卖骑手的产品功能需求中，您认为最需要优先优化的功能是

智能顺路规划派单

商家/小区精准位置指引

异常订单快速申诉通道

恶劣天气接单补贴自动计算

一键联系客服对接问题

收工后收支智能统计分析

续航/充电点位地图指引

Q11:您是否需要一款可以提前规划当日行程、自动抢顺路单的功能

非常需要，能大幅提升效率

可以试试，对效率提升有帮助

无所谓，当前功能足够用

不需要，习惯手动接单

Q12:如果推出充电换电点位导航+实时剩余空位提示的功能，您是否会使用

每次都用，解决找点位的大问题

跑远距离单的时候会用

偶尔会用

基本不会用

Q13:您认为“异常订单一键申诉，自动上传凭证”功能解决您的痛点程度是

完全解决，目前申诉最麻烦

解决大部分痛点

解决一小部分痛点

完全解决不了我的问题

Q14:针对每日收支自动分类统计、自动报税预估的功能，您的需求程度是

需求很强，自己算太麻烦

有一定需求，偶尔会需要

需求不大，自己记就可以

完全不需要

Q15:您向其他骑手推荐符合外卖骑手的产品功能需求的新工具的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q16:如果有符合您需求的新功能上线，您是否愿意参与内测体验

非常愿意，会积极反馈问题

愿意尝试

无所谓，有空就试

不愿意，怕耽误接单时间

Q17:您愿意为满足您需求的新功能支付年费吗？可以留下您能接受的大致区间

填空1

Q18:您还有其他关于产品功能的需求或建议吗？

填空1

外卖骑手的产品功能需求可行性调研

关于

3天前

更新

763

频次

18

题目数

分享

问问AI

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷