外卖骑手的产品功能需求价格敏感度调查问卷

您好，本次调查旨在了解外卖骑手群体对于配送相关工具产品的真实想法，重点聚焦外卖骑手的产品功能需求与价格接受度，您的回答对我们优化产品非常重要，问卷不涉及隐私信息，所有数据仅用于研究分析，请放心填写。

Q1:您目前的身份是

全职外卖骑手

兼职外卖骑手

众包骑手

其他配送相关从业者

Q2:您从事外卖骑手行业的时长是

不足1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您目前日常单量大概是

20单及以下

21-40单

41-60单

60单以上

Q4:您日常配送过程中，最常用到的产品工具类型是

路线规划导航类

订单信息管理类

接单抢单辅助类

充电续航规划类

天气预警类

取送点导航类

Q5:您是否有意愿为满足自身配送需求的付费产品付费

非常愿意

愿意尝试

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q6:针对外卖骑手的产品功能需求，您最看重哪几类功能

精准路线规划避开限行/禁行

实时拥堵预判调整路线

多平台订单合并管理

智能取送顺序排序

商家/顾客地址精准定位

电瓶车续航路线规划

恶劣天气预警提醒

Q7:您对当前免费配送工具产品的功能满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您认为当前市场上的配送工具产品，功能满足您需求的程度是

完全满足

基本满足

部分满足，有较多缺失

完全不满足

Q9:如果一款产品可以精准匹配外卖骑手的产品功能需求，您能接受的月付费区间是

5元以内

5-10元

11-20元

21-30元

30元以上

Q10:您更倾向于哪种付费方式

按月付费

按季度付费

按年付费

单次使用付费

永久买断付费

Q11:您觉得哪些功能值得额外付费

比导航软件更精准的配送专属路线

自动同步多平台订单信息

超时风险提前预警

沿途充电桩/换电站实时查询

异常订单一键上报辅助

商户出餐时间预测提醒

Q12:当产品价格上涨10%，但功能保持不变，您会

继续使用并付费

犹豫后还是会付费

会尝试寻找更便宜的替代产品

直接停止使用

Q13:如果价格降低20%，但会删减部分非核心功能，您会

很愿意接受

可以接受

不确定

不愿意接受

完全不能接受

Q14:您获取配送工具类产品信息的主要渠道是

骑手同行推荐

应用商店搜索

社交平台骑手社群推广

站点推荐

短视频平台推广

Q15:您向其他骑手推荐一款贴合需求的付费配送产品的可能性是多少（0-10分）

选项1

Q16:您目前使用的配送工具，有哪些功能是您觉得不好用、需要改进的？

填空1

Q17:您是否使用过付费的配送类工具产品

经常使用

偶尔使用

从来没有使用过

听说过但没试过

Q18:对于一款能覆盖外卖骑手的产品功能需求的工具，相比价格您更看重

功能实用性

稳定性

价格高低

售后响应速度

操作便捷性

外卖骑手的产品功能需求价格敏感度调查问卷

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