外卖骑手的产品功能需求客户满意度调查问卷

Q1:您目前的身份是

Q2:您使用骑手配送相关产品的时长是

Q3:您日常主要使用的骑手端产品属于哪个平台

Q4:您对当前使用的骑手端产品整体满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您向其他骑手推荐当前使用的骑手端产品的可能性有多大？（0-10分）

Q6:您对骑手端产品的派单算法功能满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您对骑手端产品的导航路线规划功能满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您对骑手端产品的取餐地址精准度功能满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您对骑手端产品的顾客联系功能满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您对骑手端产品的订单结算提现功能满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:您对骑手端产品的申诉售后功能满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:您对骑手端产品的天气补贴通知功能满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:您对骑手端产品的续航充电点位查询功能满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:您认为当前骑手端产品最需要优化的功能是

Q15:您认为当前产品的功能能否满足您日常配送的全部外卖骑手的产品功能需求

Q16:您希望产品新增哪些符合配送场景的功能

Q17:您平均每天通过骑手端产品接收多少单订单

Q18:您认为当前骑手端产品的界面设计是否容易上手操作

Q19:骑手端产品出现卡顿、闪退的频率是

Q20:您认为现有产品功能还有哪些地方不符合您的外卖骑手的产品功能需求，可以具体说明

Q21:您是否愿意参与后续产品功能优化的调研访谈